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Location

Archamps, 74160 | France

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Job description

Description

Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel ? Votre nouvelle vie professionnelle est à portée de main ! Aujourd’hui, nous recherchons un « Gestionnaire Compte Clients H/F » H/F pour notre client spécialisé dans l’industrie aéronautique. Mission de 12 à 18 mois ! Pourquoi nous rejoindre ? Tout d’abord, parce que nous avons une équipe au top ! Une équipe qui sera là pour vous accompagner et vous conseiller au quotidien. Structure à taille humaine, notre client investit beaucoup dans le bien-être de ses collaborateurs et la direction garde une forte proximité avec l'ensemble des équipes. Et si on vous parlait un peu plus du projet ? Rattaché(e) a la Responsable Service Client vous serez en charge de traiter les demandes de votre portefeuille clients (édition de l’offre / livraison / facturation) tout en assurant la relation commerciale. En ce sens, vos principales missions seront : • Assurer la rédaction des devis et offres commerciales pour les clients du portefeuille et conduire les négociations de prix avec l’appui et la validation des services concernés. • Traitement et gestion des commandes clients et des livraisons (neuf et SAV) dans l’ERP dans le respect des process et des exigences clients. • Gestion des litiges et des relances de paiement en coordination avec le service finance. • Assurer et gérer l’interface au quotidien avec les clients (portail, téléphone, emails) et répondre à leurs différentes demandes dans le respect des process. • Obtenir les prévisions clients et les transmettre aux planificateurs & SIOP Manager. • Communiquer tous changements dans la demande client (report, avancement, annulation, …) afin de coordonner toutes les actions à mener (en interne et en externe) pour satisfaire le client, s’assurer de la faisabilité de la demande et de la réponse à apporter. • Participer aux différentes réunions en lien avec la gestion des clients du portefeuille (DLA, Revue de programme, BD Workshop, Bid no Bid, SIOP, …) Le talent recherché… pourquoi pas vous ? • Expérience significative dans le domaine commercial/ADV de produits techniques dans le domaine industriel • Connaissance d’un ERP et d’une CRM est un plus • Excellente capacité de communication, de négociation et appétence pour le travail en équipe • Aptitude à gérer des situations conflictuelles dans le cadre d’une relation client • Anglais : Niveau B2 requis • Culture du résultat et satisfaction clients. Et ensuite ? Pour tenter l’aventure, il vous suffit de postuler directement à cette annonce.

Expérience

Diplomes/Qualifications demandées

Diplomes/Qualifications demandées

Type de poste

MIS

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Job tags

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Salary