Coordinateur Technique SAV - ADV H/F
Location
Morangis, Essonne | France
Job description
Vous souhaitez intégrer un Groupe en plein développement et contribuer au déploiement de ses activités Alors rejoignez-nous ! Spécialiste du véhicule utilitaire et industriel, le Groupe Trouillet est présent sur quatre marchés, à savoir : la location, l'industrie, la distribution et le service après-vente.
Un positionnement stratégique, gage de notre crédibilité et de notre volonté d'accompagner efficacement et durablement l'ensemble de nos clients dans la croissance, l'entretien et le renouvellement de leur parc.
Nous recrutons notre futur Coordinateur technique SAV/ADV H/F pour rejoindre notre siège social situé à Morangis (91).
Rattaché(e) à notre Directeur de la business Unit URBIA, vos missions consisteront à :
Vos missions consisteront à :
Management :
- Coordonner et animer les équipes SAV/ADV des agences Trouillet Services (Morangis, Avrainville, Carvin)
- Réaliser des audits des agences du réseau
- Vérifier et améliorer les processus mis en place au sein des agences
- Participer au recrutement du personnel nécessaire et au suivi de leur carrière (plan de formation)
Organisation du SAV
- Au niveau national : assurer aux clients des agences du réseau un suivi technique et commercial en cas de problématique lors de la proposition des véhicules
- Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en oeuvre d'actions marketing, prospection de clientèle
- Répertorier le nombre de véhicules possédant des anomalies, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation Vous êtes issu(e) d'une formation de type BTS Après-vente automobile (AVA)
Vous avez acquis une solide expérience en qualité de Coordinateur SAV / ADV H/F au sein d'un environnement industriel multi-site, dynamique et challengeant
Vous avez une connaissance des véhicules utilitaires et de la carrosserie
Vous avez déjà utilisé le logiciel CRM Salesforce
Vous savez faire preuve de rigueur et d'une gestion du stress au quotidien
Job tags
Salary
40k €/an
