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Location

Illzach, Haut Rhin | France

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Job description

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN PROJET / ETUDES (F/H) en CDI.

Le poste est à pourvoir de suite.

Au sein de l'Agence Alsace d'Illzach, vous réalisez les missions suivantes :

- Accueil physique des clients dans les bureaux d'Illzach
- Création et planification d'interventions dans l'outil interne, en fonction des rendez-vous pris avec les demandeurs,
- Etablissement des rapports d'enquêtes puis envoi aux clients dans les outils adaptés,
- Impression de plans / préparation des dossiers pour les rendez-vous terrain
- Réponses et conseils à apporter aux usagers par téléphone et/ou réponse mail selon la file d'attente existante
- Création ou mise à jour des comptes clients, création et qualification de la demande dans l'outil informatique
- Traitement du courrier (entrant / sortant)
- Recherche d'archives en version informatique et sous format papier
- Transfert des demandes vers les services internes concernés selon les actions terrain à mener, puis mise à jour et clôture des demandes en fonction des comptes-rendus apportés
- Faire remonter les dysfonctionnements vers le service support spécifique via l'application dédiée

Vous communiquez régulièrement avec les différents services (par téléphone, mail pour obtenir des informations complémentaires et valider diverses données avant envoi définitif aux usagers) ; différents demandeurs (usagers, notaires, agents immobilier, syndicats, services
techniques, élus, bureaux d'étude, entreprises, services de l'Etat)

Horaires de journée, 13ème mois, tickets restaurant.

Ce poste est ouvert au télétravail. Vous possédez une formation Bac +2 Gestion Technique/Relation Clients et justifiez d'une première expérience professionnelle dans ces domaines.

Compétences attendues :
- Aisance et/ou appétence pour les outils informatiques
- Respect des délais en fonction des priorités
- Maîtrise Outlook, Teams et Pack Office

Qualités requises :
Excellent relationnel et bon rédactionnel
Organisation et rigueur vous permettront de mener à bien les missions confiées

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Job tags

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Salary

24k €/an