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Location

Le Touquet Paris Plage, Pas de Calais | France

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Job description

Le Touquet-Paris-Plage, est une commune située dans le département du Pas-de-Calais, en région Hauts-de-France, sur la Côte d'Opale, à l'embouchure de la Canche. Cette station balnéaire de 4 229 habitants accueille jusqu'à 250 000 personnes l'été.
Surnommée « Jardin de la Manche » avec sa très vaste forêt, « Perle de la Côte d'Opale » avec ses 12 km de plage, « Paradis des Sports » : Golf, Char à voile, Voile, Equitation, Tennis Le Touquet-Paris-Plage bénéficie aussi d'un important patrimoine architectural de style anglo-normand, avec ses 21 bâtiments protégés au titre des Monuments Historiques, qui en font la station balnéaire française la plus titrée. Véritable « Paradis de la Culture » : Art, Gastronomie, Histoire, Palais des Congrès, grands événements Les métiers et les activités commerciales qui en découlent y sont divers et variés !
À seulement 2h de Paris ou de Lille, 1h d'Amiens la station a su concilier développement urbain et respect de ses espaces naturels. S'installer au Touquet-Paris-Plage, c'est profiter de tous ces atouts et surtout d'une véritable qualité de vie. Une ville où il fait bon vivre, prête à vous accueillir les bras ouverts !
Sous les directives du Responsable du Pôle Patrimoine, vous serez en charge de commercialiser les visites guidées privatives, d'assurer la médiation, l'animation et l'encadrement. Vous apporterez également votre soutien à la gestion opérationnelle et administrative des projets.

Missions principales :
- Commercialisation de produits touristiques packagés :
- Commercialiser les visites guidées privatives à destination de différentes cibles en lien avec le chargé de commercialisation
- Mener l'entretien commercial avec le client afin de cerner ses attentes et son budget
- Etablir les devis, les contrats de vente et tenir à jour le suivi comptable jusqu'à la facturation
- S'assurer de l'efficacité et de la rentabilité de l'offre, de la fidélisation, tenir à jour les statistiques et rédiger les bilans
- S'assurer de trouver des solutions en cas d'imprévu et traiter les réclamations des clients
- Faire le lien avec les membres de l'équipe, le suivi des dossiers et les méthodes de travail
- Participer à la conception des produits packagés à destination de la clientèle
- Médiation, animation et encadrement
- Assurer le guidage, la médiation et l'encadrement du public (individuel et groupes, francophone et anglophone) lors de visites guidées
- Assurer l'animation d'ateliers pédagogiques à destination du jeune public
- Valoriser le patrimoine de la station en faisant découvrir ses spécificités géographiques, historiques, architecturales et culturelles
- Prendre la parole, adapter son vocabulaire face à un groupe
- Assurer l'encaissement des prestations
- Respecter les règles de sécurité des biens et des personnes
- Soutien à la gestion opérationnelle et administrative des projets
- Apporter un soutien à la gestion opérationnelle et administrative des projets du pôle en lien avec la direction du pôle et le chargé de production
- Concevoir et élaborer des actions (événements, visites guidées, conférences, jeux de pistes) créant des liens entre les différents lieux culturels, acteurs locaux et équipements sportifs de la station
- Rédiger différents supports de médiation (topoguides, flyers, brochures)
- Participer à l'animation des réseaux sociaux et promouvoir les actions du service auprès des publics et de la presse
- Participer à l'image de marque de la ville du Touquet-Paris-Plage lors des visites guidées de la station à destination des médias (accueils presse) Titulaire de la carte de guide-conférencier

Justifier d'une expérience dans le guidage, la médiation ou l'accompagnement de groupes et la commercialisation

Etre titulaire du permis B

Posséder une bonne culture générale et des connaissances en histoire d'art, en histoire, en architecture, urbanisme, paysage et environnement

Posséder de bonnes capacités d'expression orale et maîtriser l'anglais

Savoir transmettre ses connaissances, susciter l'intérêt du public et écouter sa demande

Connaissance du territoire du Touquet-Paris-Plage souhaitée

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Job tags

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Salary