Page Personnel
Location
Lyon | France
Job description
Page Personnel Immobilier et Construction, acteur incontournable du facility management, recrute sur tous les métiers liés aux énergies et services : Maintenance multi-technique et spécialisée (chauffage, climatisation, ventilation, courants forts et courants faibles), multi-services (accueil, espace vert, sécurité, gardiennage) et services généraux. Notre client, filiale d'un Groupe national, recherche dans le cadre d'une création de poste un Chargé d'affaires Exploitation H/F. Le poste est basé à Lyon (CDI).En tant que Chargé d'affaires Exploitation H/F, vous réalisez les missions suivantes : Clients Être garant de la relation clients (traiter les réclamations, valider les rapports d'activité, reporting, réunions, devoir de conseil, propositions d'amélioration) dans le respect des engagements contractuels, et définir les actions correctives à mettre en place suite à réclamation Qualifier les besoins client et leurs évolutions, contribuer à leur analyse Exploitation Élaborer avec la Direction Technique & Projets puis valider les plans de conduite et de maintenance adaptée dans toutes leurs dimensions (technique, réglementaire…) Mettre en œuvre la réalisation des prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue Proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles Budget Participer à l'élaboration des budgets (heures, sous-traitance, achats..) en tenant compte notamment des contraintes Opérations et Finance en relation avec les services de la direction des opérations et de la direction financière Garantir le respect des budgets validés Management d'équipe Former, animer et diriger l'équipe placée sous sa responsabilité
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Salary
