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Location

Haut Rhin (68) | France

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Job description

Au cœur du Massif des Vosges, à 20 mn de Colmar, la Vallée de Munster s’étend du vignoble alsacien à la Route des Crêtes. Destination authentique, elle est célèbre pour son fameux fromage et ses fermes-auberges. C’est aussi une vallée sportive et pleine nature, avec ses 500 kms de randonnée balisés, ses circuits VTT, ses lacs et ses paysages inoubliables… Vous souhaitez contribuer à la qualité de l’accueil dans la belle Vallée de Munster, alors ce poste est fait pour vous ! Missions Accueillir, conseiller et informer les visiteurs français et étrangers en face à face et au téléphone, ainsi qu’en accueil hors les murs lors d’événements
Traiter les demandes d’informations mail et courrier
Assurer la tenue de l’espace d’accueil : ordre et propreté
Gérer la mise à jour et l’approvisionnement de la documentation touristique et l’affichage dans l'espace d'accueil
Vendre les produits boutique de l’office de tourisme et gérer la caisse
Assurer la réservation d’activités et d’hébergements via la centrale de réservation
Saisir la fréquentation touristique, promouvoir la GRC (Gestion Relation Client)
Diffuser la documentation touristique sur le territoire
Venir en soutien aux autres missions du pôle accueil : alimentation de la base de données LEI pour les manifestations, gestion de la revue de presse
Respecter la démarche qualité et les procédures d’accueil (Marque Qualité Tourisme) Profil Formation BTS Tourisme ou équivalent
Maîtrise de 2 langues étrangères (anglais et allemand en priorité), une 3ème langue est la bienvenue
Maitrise des outils informatiques et multimédia indispensables
La connaissance des attraits touristiques de la Vallée de Munster sera appréciée
Une expérience en office de tourisme serait un plus
Qualités relationnelles (politesse et savoir-vivre) et goût du contact
Savoir écouter, comprendre les demandes et orienter les visiteurs
Sens du service, savoir s’adapter aux différents interlocuteurs
Bonne maîtrise de l’orthographe et de la grammaire
Être rigoureux, organisé et réactif
Être autonome
Avoir le goût du travail en équipe
Permis B requis Conditions Poste à pourvoir à partir du 15 avril 2024
Lieu de travail : 1 rue du Couvent 68140 MUNSTER
Durée du contrat : CDD du 15 avril au 31 décembre 2024
Rémunération : basée sur la grille indiciaire de la Convention Collective du Tourisme.
Echelon 1.1 / indice 1470 – Convention Collective des Organismes de Tourisme (négociable si expérience)
Temps plein : 35h par semaine, 2 jours de repos consécutifs par semaine, travail certains dimanches et jours fériés
Rémunération mensuelle brut 1808.10 € brut + majoration de salaires en cas de travail les dimanches et jours fériés + tickets restaurants + participation employeur transport et mutuelle À savoir Les contraintes du poste Travail les week-ends et jours fériés Les avantages du poste Journées de récupération Primes de travail les week-ends et jours fériés Tickets restaurants Remboursement total ou partiel transport Candidater Cliquez ici pour postuler par e-mail Pour information, nos délais de réponse sont généralement :

• Délai moyen de prise de contact après candidature entre 6 et 10 jours
• Délai moyen de recrutement entre la prise de contact et la promesse d’embauche entre 8 et 15 jours
• Durée moyenne d’obtention du contrat après accord entre les parties entre 8 et 15 jours

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 7 mars 2024
Référence Emploi Espaces
N°57436

Le recruteur

Annonceur
Office de Tourisme de la Vallée de Munster

✅ Développement durable
✅ Équilibre vie privée/vie professionnelle
✅ Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDD (plus de 6 mois)
Temps complet
Durée : 8,5 mois
Début : 15 avril 2024
Salaire proposé :
Non précisé

À propos du candidat
Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Débutant accepté

Télétravail
En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail
1 rue du Couvent 68140 - Haut-Rhin

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Job tags

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Salary