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Location

Lyon 9e | France

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Job description

À propos de nous Qui sommes-nous ? Faisant partie du Groupe ATOLL, ALP'EMPLOI Lyon s'établit comme un généraliste d'excellence dans le domaine du recrutement, s'illustrant en intérim, CDD et CDI dans divers secteurs d'activités. Située au cœur de Lyon, cette agence allie l'expertise métropolitaine au riche patrimoine de cette ville dynamique et culturellement diverse. Notre entreprise est une agence de recrutement renommée, intégrée à un groupe dynamique qui détient un solide réseau de 40 filiales. Située à Lyon, nous proposons une variété de missions en intérim, CDD et CDI pour divers secteurs. Nous prenons à cœur l'accompagnement personnalisé et la proximité afin de faciliter l'épanouissement professionnel de tous ceux qui choisissent de travailler avec nous. Reconnue pour notre soutien à l'économie locale, nous sommes constamment en quête de solutions tournées vers l'avenir. Mission La mission Êtes-vous prêt(e) à relever les défis d'un Téléconseiller(ère) banque H/F ? Intégrez une équipe dynamique où votre expertise sera mise à profit pour aider nos clients à résoudre leurs problématiques bancaires quotidiennes.

• Assurer une relation client de qualité en répondant à leurs demandes et questions
• Effectuer les opérations bancaires courantes de manière fiable et efficiente.
• Réaliser des appels sortants pour proposer nos produits et services correspondant à la situation du client.
• Gérer les réclamations et besoins spécifiques en garantissant leur résolution rapide.
• Participer à l'amélioration de la qualité de nos services en partageant vos feedbacks et vos idées.

Profil Profil recherché Formation et expérience Profil attendu : Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) banque, avec une aptitude à apprendre rapidement et une orientation client aguerrie. Compétences et qualités essentielles :

• Débutant(e) disposé(e) à apprendre rapidement
• 1ère expérience en téléopérateur(trice)
• Excellentes compétences en communication et écoute active
• Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome
• Engagement envers l'amélioration continue
• Orienté(e) vers le service client, avec une volonté d'assurer une expérience client de qualité.

Ce que nous offrons : • Contrat : Intérim

• Date de démarrage du contrat : 11 mars
• Durée du contrat : 1 mois
• Salaire : 11.65 €/heure
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Frais de transport en commun
• Tickets restaurants

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !

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Job tags

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Salary

11k €/an