Location
La Garde, Var | France
Job description
Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor La concession Mercedes BYmyCAR située à Villeneuve-Loubet recherche un(e) réceptionnaire après-vente (H/F) pour rejoindre son équipe après-vente.
Au sein d'une équipe composée de 3 réceptionnaires, vous renforcez le service après-vente de la concession et rejoignez des collaborateurs professionnels et expérimentés qui sauront vous accompagner. En autonomie, vous êtes l'interface entre l'équipe mécanique et le client et intervenez selon les procédures de travail et préconisations du constructeur.
Vos principales missions seront lui suivantes :Organiser et gérer la facturation client, garanties, contrats d'entretiens, cessions ;
Établissement des bordereaux de garantie ;Saisie des garanties site ;Établissement des factures clients ;Contrôle du débit des pièces par rapport à la main-d'oeuvre ;Contrôle de la facturation ;Mesurer le temps passé sur les OR ;Demande d'explications nécessaires aux techniciens ou au conseiller AV avant établissement de la facture ;Retraitement des garanties refusées par l'usine ;Préparation des pièces pour l'envoi en garantie ;Informer le responsable AV des difficultés rencontrées clients et garanties ;
Facturation aux temps barèmés du constructeur ;Respect des délais pour le traitement des garanties ;Respect du délai pour la facturation des dossiers client.
Profil recherché
Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles. Disponible, rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. Vos connaissances en technique automobile et mécanique seront un atout pour ce poste.
Expérience souhaitée : 3 à 5 ans À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Job tags
Salary
30k € a 40k €/an
