Location
Montanay, 73370 | France
Job description
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Filiale française d'une société allemande de 250 personnes, CEMO France regroupe une équipe de 20 personnes basée à Montanay.
Spécialiste du stockage sécurisé, notre client commercialise sur toute la France des solutions de transport, de stockage carburants, des pompes de transfert, des bacs de rétention, des cuves de stockage vrac pour différents marchés : agricole, industrie, collectivités.
En raison d'une absence pour congé maternité, nous accompagnons notre client dans le recrutement de leur futur Technicien SAV (F/H).
Il s'agit d'un poste à pourvoir en CDD à Montanay (Dès début février 2024).
En tant que technicien(ne) SAV, vous serez responsable de la gestion des SAV.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gestion des SAV :
Assistance technique par téléphone (résolution de problèmes, formation à distance).
Supervision des stocks de pièces détachées.
Réception des marchandises pour le service après-vente.
Expertise des matériels retournés et rédaction de devis de réparation ou de remplacement.
Réparation des articles retournés lorsque cela est possible.
Gestion des retours auprès des fournisseurs.
- Soutien technique à l'administration des ventes et technico-commerciaux itinérants
Assistance et renseignements aux clients.
Évaluation des demandes de clients hors catalogue.
Formation sur les produits et leur utilisation (ex : Formation sur l'utilisation de pompes avec gestion de flotte). - Formation technique en Génie Mécanique Bac +2 maximum)
- Maîtrise du Pack Office et idéalement des ERP tels que Sage, ainsi que des compétences en CAO
(AutoCAD serait un plus)
- Capacité à résoudre les problèmes à distance et à gérer les situations stressantes avec calme et efficacité
Qualités humaines essentielles : bon communicant, curieux, calme et débrouillard.
Job tags
Salary
32k € a 36k €/an
