---

---

Location

Antony, 92160 | France

---

Job description

Groupama Paris Val de Loire, assureur mutualiste, nous protégeons nos sociétaires Particuliers, Professionnels, Exploitants Agricoles, Collectivités et Entreprises.

Parce que l'Humain est au coeur de nos priorités, nous veillons à la satisfaction de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Nous recrutons des Commerciaux, des Techniciens d'Assurance et des Fonctions Supports. Rejoins nos 1559 Collaborateurs !
Dans le cadre de la création de notre équipe Groupama Développement à Antony (92) dont les missions consistent à suivre et développer un portefeuille clients/prospects dédié, apporter des RV aux réseaux commerciaux de face à face en Ile de France, réaliser des appels de courtoisie sur portefeuilles vacants, et réaliser de la prospection auprès d'anciens clients etc.
Nous recrutons notre manager d'équipe appels sortants/appels entrants. Rattaché au Responsable du réseau commercial Grand Paris (70 pers.)

Vous animez et managez une équipe de 10 conseillers à distance (activité en journée) afin de réaliser les objectifs prévus dans le plan d'actions commerciales
Vos missions :
Elaborer, mettre en oeuvre et suivre le plan d'actions de l'équipe de téléconseillers
Superviser et répartir le travail de son équipe de téléconseillers
Recruter, encadrer, animer et former une équipe de téléconseillers
Moniter et accompagner dans la relation téléphonique ou sur des aspects techniques son équipe (élaboration et contrôle des argumentaires)
Contrôler et analyser la réalisation des objectifs commerciaux ou qualité prévus dans le plan d'actions commercial
Réaliser périodiquement des points d'activité et propose les actions correctives
Assurer un échange régulier avec le N+1 afin de favoriser l'atteinte des objectifs et d'optimiser l'harmonisation de la politique commerciale et des procédures

Formations commerciales et outils/produits, immersion au centre de relations clients Groupama Fil d'Olivet (110 pers.) prévus au démarrage.
Démarrez une nouvelle aventure avec nous ! De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience commerciale réussie et d'une 1ère expérience en animation, coordination ou management d'équipe idéalement en centre de relations clients à distance.
Dynamique, enthousiaste, vous avez le goût des challenges, des qualités de rigueur et de leadership pour fédérer et garantir la réussite individuelle et collective de votre équipe.

---

Job tags

---

---

Salary