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Location

Avallon, Yonne | France

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Job description

PARTICIPEZ A L'AVENTURE EN BOURGOGNE FRANCHE COMTE !! REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE TALENTUEUSE !!
Vous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe. L'Académie du Tourisme, l'école des métiers du Tourisme depuis 2014, spécialiste de la formation en alternance et de l'emplois des jeunes en apprentissage, vous accompagne dans votre projet professionnel.
Vous avez moins de 30 ans, vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l'on peut compter, vous aimez l'action alors rejoignez-nous.
Cette expérience de 12 mois vous permettra à la fois de suivre la bonne formation diplômante, d'acquérir des compétences opérationnelles d'expert et de valider une expérience professionnelle. La partie formation théorique est intégralement financée dans le cadre de votre alternance.
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
Attention : la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.

Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge
Contrat : 12 mois en apprentissage
Secteur d'activité : Tourisme et hôtellerie
Statut : salarié
Formation : gratuite et sans frais d'inscription, en présentiel avec l'Académie du Tourisme dans le VAR
Démarrage : Avril 2024 Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Le plus serait d'avoir un niveau d'anglais professionnel qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère ainsi qu'un niveau d'allemand intermédiaire. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau Bac est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parvenir votre candidature.

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Job tags

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Salary

8.86k € a 20.14k €/an