Coordinateur ADV Sénior Export H/F
Location
Tremblay en France, Seine Saint Denis | France
Job description
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Coordinateur ADV séniorr H/F à Tremblay-En-France 93
Gestions de projets ADV :
- > Amélioration continue
- > Amélioration des process ADV
Suivi Commercial
- Assurer le traitement administratif des dossiers des clients.
- Gérer les appels téléphoniques, traiter les mails et faire le suivi clients.
- Saisir et traiter les commandes d'articles catalogue.
- Réaliser le suivi des délais de fabrication et de livraisons.
- Créer et modifier les éléments du fichier informatique clients (tarifs, conditions commerciales, adresse de livraison et de facturation).
Support commercial à la vente :
- Gérer les demandes de prix client (QIA) avec l'appui de sa hiérarchie.
- Renseigner les clients sur les demandes techniques liées au catalogue avec l'appui des responsables de clientèle et du Bureau d'Etudes.
- Traiter les litiges.
Soutien administratif aux commerciaux
- Relancer les paiements clients sur la base des dossiers transmis par le Service Comptabilité.
- Suivre les commandes ouvertes des clients (lancement en fabrication, suivi des stocks).
- Adopter une démarche commerciale pro-active afin de renforcer le développement des ventes sur son secteur
- Identifier le besoin du client afin de réaliser un devis en adéquation avec ses besoins
- Assurer une communication régulière en interne avec tous les
services de l'entreprise
Poste sénior et évolutif.
Formation de niveau IV à III (baccalauréat professionnel, BTS ou DUT) complétée par une expérience professionnelle de plus de 8 ans dans un service administratif et/ou commercial
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP)
Réactivité / Adaptabilité / Rigueur
Maîtrise de l'anglais, l'Allemand serait un plus
Capacité à travailler en équipe, polyvalence
Capacité à apprendre et maitriser des procédures évolutives
Sensibilité commerciale et bon relationnel.
Goût prononcé pour le service client et la diversité des missions confiées.
Bonne résistance au stress
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Job tags
Salary
38k € a 44k €/an
