SOVITRAT MONTIGNY
Location
Plaisir, Yvelines | France
Job description
Au sein de la Direction des Opérations d'Affichage et Evènementielles, le technicien de supervision travaillera au sein du Centre de Supervision et de Diffusion Digitale.
Il aura pour principales missions de : Assurer un support de niveau 1 Participer au montage, à l'installation et à la mise en service des nouveaux mobiliers numériques Réaliser un état des lieux quotidien de l'état du parc de mobiliers connectés en France Traiter les incidents techniques et si besoin escalader au support de niveau 2 Superviser en temps réel le parc de mobiliers connectés Assurer la réception, le suivi et la maintenance des retours de pièces digitales Ouvrir et suivre les tickets d'incidents jusqu'à leur résolution dans le respect des process d'interventions Assister par email et par téléphone les agents terrain ainsi que les collectivités locales Profil : Formation informatique ou électronique/électrotechnique de BAC+2 Maîtrise des outils informatiques de base (suite Office) Bonne élocution, bonne capacité de rédaction, rigoureux et aime travailler en équipe Capacité et intérêt pour la technique et les nouvelles technologies Être force de proposition Sens poussé de la qualité et de l'appréciation client Capacité à travailler avec des contraintes fortes de réactivité
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Salary
