Location
Charenton le Pont, Val de Marne | France
Job description
Nous recrutons un profil Business Analyst Service dans le cadre d?un projet international avec périmètre fonctionnel complexe.
Vous allez participer à l?analyse et la réalisation de toutes les demandes ServiceNow
Tâches courantes à réaliser sur le périmètre ServiceNow:
- Gestion des incidents fonctionnels et des demandes de petits travaux
- Assistance aux utilisateurs (aide sur l?utilisation de l?outil, la réalisation de rapports,...)
- Analyse des demandes métier pour des demandes d?évolutions des applications existantes ou des entrées dans le catalogue de services
- Rédaction des exigences fonctionnelles avec le métier
- Suivi des développements réalisés par la MOE ServiceNow
T- ests et recettes des développements
- Suivi des recettes métiers
- Suivi du déploiement en production
- Rédaction de la documentation
- Coordination avec les autres business Analyst ServiceNow et l?équipe de développement ServiceNow
- Participation ou animation d?ateliers pour les nouveaux projets (WSD, CSM )
NB: Anglais exigé
Profil candidat:
Profil:
AMOA / Business Analyst Servicenow confirmé, bon niveau en anglais.
ServiceNow - Confirmé
ITIL - Confirmé
Job tags
Salary
