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Location

Haute Garonne (31) | France

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Job description

Mission:

• Accompagnement des agriculteurs dans l'utilisation des Outils d'Aide à la Décision
• Appui technique auprès des agriculteurs sur l'ensemble de nos marchés (fertilisation / produit de protection des cultures / semences)

Les enjeux du poste seront de faciliter et fluidifier la relation de chaque agriculteur avec son Organisme stockeur (Coopérative ou négoce). Vos principales missions sont les suivantes :

• Répondre aux attendus quantitatifs et qualitatifs fixés par le management du Centre Relation Agriculteur.
• Répondre aux appels entrants des agriculteurs et des collaborateurs internes et/ou les diriger vers les bons services.
• Effectuer des campagnes d'appels sortants en fonction des besoins des activités.
• Enregistrer, traiter et faire le suivi des demandes ou réclamations des agriculteurs et les recenser dans le CRM.
• Participer ponctuellement à différents projets au sein de l'entreprise.
• Faire preuve de rigueur dans le recueil et le traitement des données.
• Être force de propositions dans le cadre de l'amélioration continue.
• Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement avec l'exigence de qualité attendue.
• Travailler en étroite collaboration avec notre service agronomie.

Profil recherché: De formation Bac+2/3 dans le domaine agricole/agronomie, vos connaissances en agronomie sont essentielles pour tenir le poste. La connaissance du milieu agricole est une force. Doté d'un excellent relationnel, vous souhaitez développer une réelle dimension polyvalente dans votre travail au sein d'un Groupe international qui recherche des profils évolutifs. Vous appréciez travailler en équipe et interagir avec les autres services de l'entreprise de manière transversale, vos atouts pour réussir sont les suivants:

• Appétence commerciale
• Autonomie / Travail en équipe / Polyvalence / Flexibilité / Disponibilité / Réactivité
• Disposer d'un sens aigu du service client
• Résistance au stress
• Bonne capacité d'adaptation & savoir gérer les imprévus
• Aisance rédactionnelle
• Véhiculer l'image de l'entreprise au regard des valeurs du groupe

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Job tags

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Salary