Location
Roncq, Nord | France
Job description
Créé en 1976, VALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 6 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.
Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu'attendez-vous pour nous rejoindre !
Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen Roncq recrute un Responsable Garantie H/F, en CDI.
Durée : 40h
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel fixe de 2400 Euros + variables
Avantages : mutuelle + tickets restaurant à 8 Euros + carte avantages (type réduction CE)
Prise de Poste : Immédiate
Ce que nous vous offrons
Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
Liées à la gestion des dossiers de garantie :
- Etre responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises,
- Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services,
- Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule,
- Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives),
- Être responsable de la formation de vos collègues sur les sujets de la garantie.
Liste non exhaustive
Profil recherché
Issu(e) d'une formation avec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste équivalent.
Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet l'évaluation des problèmes et incidents techniques.
Vous avez des compétences analytiques et un bonne réflexion stratégique, ainsi qu'une capacité à gérer les conflits.
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
VWAPV
Job tags
Salary
2 400 € a 2 800 €
