Location
Paris | France
Job description
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
L'hôtel Costes, situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescent… pénétrer dans cet hôtel de luxe, c'est vivre une expérience 5 étoiles, s'immerger dans une autre dimension, où le temps n'a plus d'emprise.
L'hôtel Costes recherche pour sa réception
un/une réceptionniste polyvalent(e). VOS PRINCIPALES MISSIONS - Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement en accompagnant chaque client à son arrivée.
- Vous êtes le garant d'une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes.
- Assurer le standard téléphonique et physique des clients.
- Assurer les tâches de réceptionniste – caissier-boutique.
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in et check-out sur le PMS Opera Cloud.
- Contrôler et traiter régulièrement les mails de réservation et de conciergerie.
- Établir les factures et encaisser les règlements, contrôler les caisses.
PROFIL RECHERCHÉ - Vous justifiez d'une première expérience dans un établissement de même standing.
- Vous vous exprimez et vous comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail.
- Shifts pouvant aller jusqu'à 1h du matin et remplacement des nights auditors pendant leurs congés.
COMPÉTENCES REQUISES - Excellente présentation
- Connaissance du PMS Opera cloud
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Sens de l'accueil et du service
- Esprit d'équipe
- Polyvalence, disponibilité et réactivité
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Sens de l'organisation et rigueur
- Savoir établir des priorités et assurer le suivi.
- Savoir gérer plusieurs tâches simultanément.
- Anglais et français courant, 3ème langue appréciée.
Job tags
Salary
