CDI - Référent SAP (F/H)

Location

Neuilly sur Seine, Hauts de Seine | France

Job description

Position

CDI - Référent SAP (F/H)

Profile

Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes.  Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du monde sur la beauté, en révélant l’extraOrdinaire en chacun de nous.

Nous sommes unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.

Les opportunités :

Vous interviendrez dans le service Support, Operations & Services (SOS) au sein de la DSI EME (Europe & Middle East) en charge de

• Fournir et supporter les services d’infrastructure avec le niveau d’excellence requis
• Construire, tester et opérer au jour le jour les couches techniques sur lesquels reposent les plates-formes applicatives (infrastructure, base de données, gestion des configurations applicatives et middleware, échanges inter applicatifs) afin d’assurer résilience, stabilité et performance.

En tant que Chef de Projet Intégration et Référent SAP , vous êtes en charge de la bonne conduite du chantier technique de transformation de notre ERP mondial : SAP ECC vers SAP S4!Hana. Vous deviendrez aussi un référent pour les deux environnements SAP. Cette transformation impacte significativement les environnements Back Office de Sephora au-delà de l’ERP de Sephora : systèmes SI de la Finance, du Merchandising, de la Supply Chain, du Demand Planning, etc.

Au sein de la DSI EME, vous êtes rattaché au Responsable des Opérations du domaine Entreprise , et vous travaillez avec les équipes Projets Enterprise (« plateforme de delivery ») qui portent le programme de transformation globale (métier) et qui sont rattachées à la DSI Monde.

Vous serez amené(e) à gérer différentes missions :

Projet technique de transition :

• Maintenir et Conduire le plan projet technique complet détaillant les tâches, les échéances et les jalons de la migration de SAP ECC vers SAP S/4HANA.
• Gérer la demande, la validation des dossiers architectures avec la cellule architecture SEPHORA, et le tech lead SAP
• Coordonner des équipes pluridisciplinaires, des parties prenantes et des partenaires externes pour assurer l'alignement avec les objectifs du projet.
• Gérer les Risques :
  • Identifier les risques et les défis associés au projet de migration et mettre en œuvre des mesures proactives pour les atténuer.
  • Évaluer régulièrement les risques du projet, fournir des mises à jour opportunes aux parties prenantes et traiter les préoccupations.
• Garantir l’Assurance Qualité :
  • Mettre en œuvre des processus d'assurance qualité pour valider l'exactitude et l'intégrité des données migrées vers SAP S/4HANA.
  • Veiller à ce que les solutions techniques respectent les meilleures pratiques et les normes de l'industrie.
• Documentation et Rapports :
  • Maintenir une documentation détaillée du projet, y compris les plans de projet, les spécifications techniques et les rapports de progression.
  • Fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes du projet, assurant ainsi la transparence et l'alignement avec les objectifs du projet.
• Gouvernance Projet
  • La participation aux comités techniques projets, le suivi de la livraison des environnements, de la capacité et de la disponibilité des applications. Veiller au respect des délais. Garant du planning technique projet et opération, et des plans d’amélioration à réaliser par les différentes parties (intégrateurs, Sephora…)

Architecture technique & Ingénierie :

• Elaboration des architectures avec le tech-lead et le sous-traitant technique
• Garant des architectures techniques sur l’application SAP (incluant Backup & DRP) & également sur l’infrastructure Cloud GCP, la gestion du cycle de vie de la plateforme plateformes et leur maintien dans les modèles de support (24x7).
• Déclinaison des architectures en ingénieries détaillées avec le tech-lead SAP et le sous-traitant dont vous avez la responsabilité de pilotage.
• Collaboration avec l’Architecture d’entreprise pour assurer une cohérence globale.

Opérations :

• Suivi de la mise en œuvre du service (Plan d’Assurance Qualité, ….)
• Garant du TTO / TTS (Transfer to Operations / Transfer to Support) en vue d’une mise sous support conforme aux exigences métier.
• Sur le volet Technique, en mode RUN, garant du suivi capacitaire et des performances, le pilotage des incidents complexes, des problèmes et des changements majeurs, la participation à l’optimisation du système et de la chaine technique, le garant de la disponibilité de service (DRP, monitoring…). Une approche DevOps sera à développer.

Leadership

• Diriger et motiver un expert technique SAP et l’infogéreur tout au long du processus de migration, en fournissant des conseils et un soutien.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif et assurer une communication efficace entre les membres de l'équipe et les parties prenantes.
• Travailler en étroite collaboration avec les unités opérationnelles pour comprendre leurs besoins et garantir que les solutions techniques répondent à leurs exigences.

Veille technologique :

• Identification des besoins d’évolutions techniques et technologiques, notamment autour des solutions S/4 HANA, Cloud, Automatisation (DevOps…)

Vous êtes garant de la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité sur votre projet sur les recommandations du RSSI. Cela couvre tant des problématiques de procédures, de manipulation de données ou de solutions technologiques. Vous êtes le référent technique lors des audits des commissaires aux comptes concernant les environnements techniques Entreprise.

Profil recherché

• Bac+5 type école d’ingénieur ou équivalent, 
• Expertise en gestion de projet technique dans un contexte d’infogérance
• Expertise technique reconnue sur SAP (sur des environnements applicatifs Logistique, finance), des couches middleware et des services cloud (IaaS, PaaS, Saas). 
• Connaissance technique des Environnements Windows & Linux
• Familier des méthodes DevOps, des outils de déploiement et d’automatisation de configuration 
• Anglais courant obligatoire
• Bon relationnel et capacité à s’intégrer dans un contexte international
• Capacité à pouvoir vulgariser les sujets techniques pour leur compréhension et l’intégration avec les équipes fonctionnelles.
• Une bonne connaissance des contraintes Retail et eCommerce
• Connaissances techniques en Base de Données HANA et Control-m
• Maitrise du Processus de gestion des incidents et des problèmes (ITIL)

• Montrer vos capacités de leadership
• Développer votre sens du service, et si vous êtes capable de collaborer et mobiliser différents profils dans un environnement multipartite.
• Développer votre sens du service et du résultat
• Développer de nouvelles compétences dans un cadre dynamique.

Chez Sephora, vous apprécierez...

• Les collaborateurs. Vous serez entouré d’équipes talentueuses avec lesquelles vous serez fier de collaborer.
• L'apprentissage . Nous investissons dans la formation de nos équipes. Vous continuerez à évoluer et à développer vos compétences grâce à des plans de carrière personnalisés.
• La culture . En tant que leader de la distribution sélective de produits de beauté de prestige au sein de la famille LVMH, notre impact est mondial. L'innovation est dans notre ADN et, chez Sephora, les 40 000 collaborateurs répartis sur35 marchés et 3 000 magasins, sont unis par un objectif commun : réimaginer le futur de la beauté.

Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité , car nous avons un esprit disruptif. Vous pouvez apprendre et évoluer , car nous vous donnons les moyens de révéler le meilleur de vous-même . Vous pouvez être vous-même, car vous êtes ce qui nous rend uniques. C'est l'avenir de la beauté. Réimaginez votre futur, chez Sephora.

Sephora est fière d'être un lieu de travail prônant l’égalité des chances pour tous. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, d'embauche, de formation ou encore d’évolution de carrière.

Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer et à favoriser un environnement inclusif pour tous.

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We are united by a common goal - to reimagine the future of beauty .

You will excel and thrive in this position if… you are ready to participate in one of the major IT projects of the company: the migration of our ERP, from SAP ECC to SAP S/4HANA. This application is at the core of our global business processes.

You will be part of the Support, Operations & Services (SOS) team within the IT department for Europe & Middle East (EME). This department is responsible for:

• Providing and supporting infrastructure services with the required level of excellence.
• Building, testing, and operating the technical layers on which the application platforms rely on (infrastructure, database, application configuration management, middleware, inter-application exchanges) to ensure resilience, stability, and performance.

As a Technical Project Manager and SAP referent , you are responsible for the successful execution of the technical transformation project of our global ERP: SAP ECC to SAP S/4HANA. You will then become a referent for our both SAP environments. This transformation significantly impacts Sephora's Back Office environments beyond Sephora's ERP, including Finance, Merchandising, Supply Chain, Demand Planning...

Within the EME IT department, you report to the Lead Operations Manager of the Enterprise domain , and you collaborate with the Enterprise Project teams ("delivery platform") leading the overall transformation program (business) and are attached to the Global IT department.

You will be involved in managing various missions:

Technical Transition Project:

• Maintain and lead the comprehensive technical project plan incl. detailing tasks, deadlines, and milestones for the migration from SAP ECC to SAP S/4HANA.
• Manage the validation of architectural changes with the Sephora architecture team and the SAP tech lead.
• Coordinate multidisciplinary teams, stakeholders, and external partners to ensure alignment with project objectives.
• Risk Management
  • Identify risks and challenges associated with the migration project and implement proactive measures to mitigate them.
  • Regularly assess project risks, provide timely updates to stakeholders, and address concerns.
• Ensure Quality Assurance
  • Implement quality assurance processes to validate the accuracy and integrity of data migrated to SAP S/4HANA.
  • Ensure that technical solutions adhere to the industry best practices and standards.
• Documentation and Reports
  • Maintain detailed project documentation, including project plans, technical specifications, and progress reports.
  • Provide regular updates to project stakeholders, ensuring transparency and alignment with project objectives.
• Project Governance
  • Participate in technical project committees, monitor the delivery of environments, capacity, and application availability.
  • Ensure adherence to deadlines and serve as the guardian of the technical project and operational schedule, as well as improvement plans to be carried out by different parties (integrators, Sephora, etc.).

Technical Architecture & Engineering:

• Development of architectures in collaboration with the tech lead and the technical subcontractor.
• Ensure the integrity of technical architectures for the SAP application (including Backup & DRP) and also for the GCP Cloud infrastructure. Manage the lifecycle of platforms and their maintenance in support models.
• Translate architectures into detailed engineering with the assistance of the SAP tech lead and the subcontractor under your supervision.
• Collaborate with Enterprise Architecture to ensure overall coherence.

Operations:

• Monitor the implementation of the service (contractualization, establishment of the customer service quality plan, etc.).
• Ensure the Transfer to Operations/Transfer to Support (TTO/TTS) for a compliant handover to support, in a 24x7 future service model.
• On the technical side, oversee capacity and performance monitoring, manage complex incidents, problems, and major changes. Participate in optimizing the system and technical chain, and ensure service availability (DRP, monitoring, etc.). A DevOps approach will need to be developed.

Leadership:

• Lead and motivate a SAP technical expert and the outsourcing partner throughout the migration process, providing guidance and support.
• Foster a collaborative work environment and ensure effective communication between team members and stakeholders.
• Work closely with operational units to understand their needs and ensure that technical solutions meet their requirements.

Technological Watch:

• Identify needs for technical and technological advancements, particularly around S/4 HANA, Cloud, and Automation (DevOps...).

You are responsible for implementing security best practices on your project based on the recommendations from the CISO (Chief Information Security Officer). This includes addressing issues related to procedures, data handling, and technological solutions. You serve as the technical point of contact during audits conducted by external auditors regarding the technical enterprise environments.

Expected profile:

• Master of science in engineering or equivalent.
• Expertise in technical project management in an outsourcing context.
• Recognized technical expertise in SAP (Logistics, Finance application environments), middleware layers, and cloud services (IaaS, PaaS, SaaS).
• Technical knowledge of Windows & Linux environments.
• Familiarity with DevOps methodologies, deployment tools, and configuration automation.
• Proficient in English.
• Strong interpersonal skills and ability to integrate into an international context.
• Ability to simplify technical topics for understanding and integration with functional teams.
• Good knowledge of Retail and eCommerce constraints.
• Technical knowledge in HANA Database and Control-m.
• Familiar with Incident and Problem Management processes (ITIL).

Don't hesitate to apply if you want to:

• Demonstrate your leadership abilities.
• Develop your service-oriented personality, and if you are willing to collaborate and mobilize different profiles in a multiparty environment.
• Enlarge your service and results-oriented mindset.
• Develop new skills in a dynamic framework.

While at Sephora, you’ll enjoy…

• The people. You will be surrounded by some of the most talented leaders and teams – people you can be proud to work with. 
• The learning . We invest in training and developing our teams, and you will continue evolving and building your skills through personalized career plans.
• The culture . As a leading beauty retailer within the LVMH family, our reach is broad, and our impact is global. It is in our DNA to innovate and, at Sephora, all 40,000 passionate team members across 35 markets and 3,000+ stores, are united by a common goal - to reimagine the future of beauty.

You can unleash your creativity , because we’ve got disruptive spirit. You can learn and evolve , because we empower you to be your best. You can be yourself , because you are what sets us apart. This , is the future of beauty. Reimagine your future, at Sephora.

Sephora is proud to be a workplace that advocates equal opportunities for all. We do not practice any discrimination in terms of recruitment, hiring, training, or career development.

We celebrate diversity and are committed to creating and promoting an inclusive environment

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