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Location

Roanne, 42300 | France

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Job description

Créé en 1999 à Romans-sur-Isère (Drôme) et implanté à Roanne, Paris et Barcelone, SFAM Group est spécialisé dans la conception et la distribution omnicanale de solutions d'assurance, produits et services, dans l'univers de la téléphonie, du multimédia et du web.
DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR

Vous êtes persévérant (e), vous avez le goût pour la
prospection, un bon discours commercial et l'envie d'apprendre, nous aurons à
coeur de vous accompagner et de vous faire grandir au travers d'une expérience
formatrice et enrichissante au sein de nos équipes.
Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à assurer
les principales missions suivantes :

Prospection
client :
- Présenter l'objet de l'appel
- Renseigner le prospect sur les caractéristiques du produit
- Recontacter les prospects, les clients si nécessaire (nouveaux produits, ventes additionnelles)

Gestion
de la satisfaction client :
la fiche client
- Renseigner
le support de suivi de l'appel
- Conseiller le client afin de garantir sa satisfaction
- Valoriser
l'image de l'entreprise PROFIL REQUIS

De formation Bac +2
dans le domaine du commerce, vous avez un grand sens de la relation client et
une réelle capacité d'analyse.

Une
première expérience réussie dans la relation client par téléphone et/ou dans la
gestion des contrats d'assurance serait un atout supplémentaire.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, combatif(ve), organisé(e) et avez l'esprit d'équipe.
Vous
avez une excellente aisance téléphonique, vous êtes attentif(ve) et à l'écoute

Vous maîtrisez les
outils bureautiques et informatiques.

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Job tags

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Salary