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Location

Frontignan, Hérault | France

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Job description

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier et du logement social, un Chargé de Clientèle (H/F)

L'agent chargé(e) de clientèle a pour mission d'animer la répartition sociologique des résidences dans le cadre des directives données par le Conseil d'Administration et la Commission d'Attribution des Logements (CAL), de louer rapidement les logements pour permettre aux demandeurs, d'obtenir rapidement un logement.
- Il (elle) prépare la sélection des dossiers présentés en CALEOL, en collaboration directe avec son responsable clientèle ;
- ?il (elle) a un rôle d'interface entre l'entreprise et divers intervenants extérieurs (mairies, organismes réservataires, associations de locataires, services sociaux, CAF, etc.) ;
?- il (elle) participe à la CALEOL.
- Il (elle) reçoit et gère les familles retenues en commission d'attribution.
- Il (elle) assure une prestation constante de service pour satisfaire les besoins des locataires, il (elle) prend particulièrement en charge les questions relatives à la vie des habitants dans leur résidence.
- Il (elle) participe aux actions commerciales et à la lutte contre la vacance.
?- Accueille et gère le locataire de son entrée dans le logement à sa sortie.
?- Est le représentant de l'Office dans la relation contractuelle avec le locataire. A ce titre, il met en oeuvre les différentes étapes de l'établissement du contrat de location en réalisant l'Entretien Préalable à l'Entrée du futur locataire (EPEL) : signature du contrat, constitution du dossier APL, information sur les aides à l'entrée (Locapass, FSL Accès) informations relatives à la vie dans le logement, création du lien d'inscription à Mon Espace Hérault Logement, proposition des moyens de paiement.
?- Enregistre le préavis de départ, et programme le rendez-vous du Gestionnaire de secteur avec le locataire pour la visite conseil et état des lieux. Le niveau de formation souhaitable pour exercer l'emploi correspond au minimum au à un niveau minimum de Bac +2 et ou d'expériences équivalentes.
Les compétences clés sont :
? une connaissance de la réglementation qui structure le domaine de l'habitat social pour conseiller au mieux les locataires (droit du bail locatif)
? réglementation des attributions
? de bonnes qualités relationnelles et communicationnelles
? un sens avéré du service client
? un esprit d'analyse et de synthèse
? savoir engager et conclure une médiation entre locataires
? maîtriser les différents outils informatiques
? Savoir rédiger un rapport et rendre compte à sa hiérarchie

Contrat 35 heures semaine
Horaire flexibles entre 7h30 et 18h30
Tickets Restaurant : 10€
?Téléphone portable professionnel

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 11-03-2024

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Job tags

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Salary

26k € a 29k €/an