Location
Noyelles Godault, Pas de Calais | France
Job description
Job Description
Work Experience
Technique métier et Relation client :
- Réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client
- Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client
- Est attentif aux remarques du client et en assure le suivi
- Établit de bonnes relations avec le client, le conseille et le fidélise
- Connait parfaitement et met en valeur son offre restauration
- Participe au service
- Effectue :
o la mise en place du point de vente et des arrières
o le nettoyage et le rangement de la salle et des arrières avant et après le service
- S’informe avant chaque début de service sur la composition des nouvelles offres
- Adapte son organisation, son rythme de travail et son relationnel en fonction de l’affluence et du type de client
- Veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Veille à développer un service de qualité constant et de référence, à satisfaire les clients dans un esprit en perpétuel éveil
- Est un vrai soutien pour le Responsable Restauration, se montre capable de le remplacer sur certaines absences.
- Profil recherché :Aisance relationnelle, disponibilité et réactivité, sens de l'organisation, maîtrise l’anglais, esprit d’équipe, capable de motiver une équipe par sa positivité et son enthousiasme.
Work Experience Technique métier et Relation client :
- Réserve un accueil chaleureux et personnalisé au client
- Offre un service attentionné et adapté aux contraintes du client
- Est attentif aux remarques du client et en assure le suivi
- Établit de bonnes relations avec le client, le conseille et le fidélise
- Connait parfaitement et met en valeur son offre restauration
- Participe au service
- Effectue :
o la mise en place du point de vente et des arrières
o le nettoyage et le rangement de la salle et des arrières avant et après le service
- S’informe avant chaque début de service sur la composition des nouvelles offres
- Adapte son organisation, son rythme de travail et son relationnel en fonction de l’affluence et du type de client
- Veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Veille à développer un service de qualité constant et de référence, à satisfaire les clients dans un esprit en perpétuel éveil
- Est un vrai soutien pour le Responsable Restauration, se montre capable de le remplacer sur certaines absences.
- Profil recherché :Aisance relationnelle, disponibilité et réactivité, sens de l'organisation, maîtrise l’anglais, esprit d’équipe, capable de motiver une équipe par sa positivité et son enthousiasme.
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Salary
