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Location

Reims | France

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Job description

Description de la mission

Au sein de la DSI, et rattaché hiérarchiquement au Responsable Systèmes & Réseaux, vous intégrez une équipe d'environ 10 personnes sur la partie infrastructure.

Votre quotidien est basé sur l'assistance et le support technique, afin de prévenir et résoudre les incidents techniques, ainsi que d'accompagner les collaborateurs.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge la résolution de tickets d'incidents N1/ N2
- Apporter une assistance aux collaborateurs en s'adaptant à leur niveau d'expertise
- Gérer le déploiement des postes de travail et des équipements matériels
- Déployer des mises à jour des applications
- Maintenir à jour la base documentaire IT

Profil recherché

Issu d'une formation bac +2/ +3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maitrisez l'environnement technique suivant :
- Environnement Microsoft
- Outil de ticketing : GLPI
- Active Directory, Exchange, HyperV, Suite office

Vous possédez un bon relationnel, une forte capacité à travailler en équipe, et vous êtes de nature pro-active. Vous savez faire preuve d'analyse et de curiosité au quotidien.

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Job tags

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Salary