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Location

Isneauville, 76230 | France

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Job description

Réseau DEF est le réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel européen sur ce marché (plus de 50 entreprises, 12 usines et 2400 collaborateurs). Réseau DEF s'engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines.

Intégrée au Réseau, DEF (850 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie.

Grâce à notre haut niveau d'expertise et de professionnalisme, nous assurons l'installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.
Intégré(e) à l'équipe du Responsable Maintenance, vos missions consistent à :
- Assurer le secrétariat de l'activité (appels téléphoniques, courriers, gestion visiteurs en agence, commande fournitures administratives et matériels, etc.)
- Instruire l'ensemble des documents administratifs et enregistrement dans l'ERP des dossiers clients en lien avec les commerciaux et le Responsable Maintenance,
- Etablir et suivre la facturation mensuelle,
- Participer au recouvrement (préqualification, relances sur retards de paiement)
- Etablir et suivre les avoirs et les factures sur avoir,
- Etablir les documents de conformité en lien avec les rapports de visite maintenance,
- Participer à la gestion des réclamations clients avec le Responsable Maintenance,
- Suivre et mettre à jour le processus de satisfaction client (délais d'intervention, délais de réalisation des devis etc.),
- Participer à l'obtention et au maintien des certifications (ISO, APSAD) Vous avez une formation en secrétariat et/ou assistant manager et avez une première expérience dans ce domaine.

Vous avez une maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office)

Vous avez une appétence pour les sujets techniques.

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Job tags

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Salary