Responsable Adjoint Drive H/F
Location
Outreau, Pas de Calais | France
Job description
Entreprise locale en fort développement, le sens du commerce, du service client et la performance collective sont nos moteurs.
Nos valeurs humaines sont :
- Le respect
- Le sens des responsabilités
- L'honnêteté
Nous recherchons un Responsable Adjoint Drive H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse. En tant que Responsable Adjoint Drive, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre service de drive. Votre principale mission sera d'assister le Responsable Drive dans l'organisation, la coordination et la supervision des activités du drive.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Participer à la mise en place de la stratégie commerciale du drive
- Assurer la gestion opérationnelle du drive : gestion des stocks, contrôle des livraisons, suivi des commandes clients, etc.
- Veiller à la qualité du service offert aux clients : accueil, conseils, résolution des problèmes, etc.
- Superviser et animer une équipe de collaborateurs : recrutement, formation, organisation des plannings, etc.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des performances du drive
- Assister le Responsable Drive dans la réalisation des objectifs fixés par la direction Les compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :
- Expérience significative dans la gestion d'un point de vente, de préférence dans le secteur de la grande distribution
- Capacité à travailler en équipe et à encadrer une équipe de collaborateurs
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion des priorités
- Sens du service client et aptitude à établir une relation de confiance avec les clients
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de stocks
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement
- Esprit d'initiative et autonomie dans le travail quotidien
- Bonne résistance au stress et capacité à gérer les situations d'urgence
- Flexibilité horaire et disponibilité selon les besoins de l'entreprise
Job tags
Salary
2 500 € a 2 700 €
