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Location

Bron, Rhône | France

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Job description

TDI est éditeur de solutions logicielles et web services pour la gestion des expéditions multi transporteurs.

Expedito Premium est une station-chargeur unique et performante qui s'adapte à votre organisation pour vous aider à maîtriser la gestion des expéditions multi sites, multi donneurs d'ordre et multi transporteurs.

Expedito Premium vous accompagne à toutes les étapes de l'expédition :
- Choix du transporteur : en fonctions de critères de délais, de coûts, etc.
- Edition des documents de transport : étiquettes et EDI spécifiques et conformes aux cahiers des charges des transporteurs
- Tracking
- Alertes et avis d'expédition
- Reverse Logistics
- Etude des performances transporteurs
- Suivi du budget de transport

La singularité de TDI réside dans l'intégration des cahiers des charges de plus de 80 transporteurs nationaux et internationaux.

Plus d'informations sur :

Notre mission ?

Fluidifier et faciliter les relations et les communications entre les expéditeurs, leurs transporteurs et les destinataires.

Votre job chez TDI :

Votre mission principale est d'assurer l'assistance fonctionnelle auprès de nos clients :
- Réceptionner les demandes de nos utilisateurs par téléphone ou par mail,
- Enregistrer ses demandes dans les outils mis à disposition,
- Réaliser un premier diagnostic des problématiques (qualification des demandes),
- Résoudre les demandes d'assistance technique et fonctionnelle de Niveau 1

Votre future équipe :

Vous serez intégré(e) à l'équipe support composée de 9 techniciens supports avec Julien comme manager. Il s'agit d'une équipe très solidaire, qui s'entraide, et laisse possibilité de proposer des améliorations ou des changements.

Rejoindre TDI, c'est :
- Evoluer au sein d'un éditeur leader sur son marché et qui se développe à l'international
- Bénéficier d'un management de proximité
- Profiter d'une ambiance conviviale et authentique autour de viennoiseries matinales, de soirées afterwork, ou d'événements d'entreprise
- Faire partie d'une « team » d'une centaine de collaborateurs motivés et bienveillants qui ne demande qu'à s'agrandir ! Ce poste est fait pour vous si :
- Vous disposez d'une expérience de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire
- Vous maitrisez les technos et environnement : SQL server, outil de ticketing, environnement Windows
- Compétences bonus pour se démarquer : l'anglais et l'espagnol sont des compétences très appréciées du fait de notre activité internationale

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Job tags

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Salary

24k € a 26k €/an