Location
Lyon 1er | France
Job description
Fiducial Sécurité Humaine est une entreprise leader dans le domaine de la sécurité privée en France. Forts de notre expertise et de notre engagement envers la qualité de nos services, nous cherchons à renforcer notre équipe de Lyon (69) en recrutant en CDI un RESPONSABLE D'AGENCE (H/F)
Sous l'autorité du Directeur Régional, vous serez un coordinateur et une force de proposition auprès de nos clients et responsables d'exploitation dans la réalisation des prestations de sûreté et sécurité. Étant l'interlocuteur privilégié sur l'agence de Gerland et du Groupama Stadium, vous serez en charge de :
- Encadrer l'ensemble des prestations du pôle Olympique Lyonnais sur l'ensemble du périmètre ;
- Vérifier la qualité des prestations réalisées, le respect des engagements contractuels et la continuité de service ;
- Encadrer la mise en place et suivre les plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client ;
- Mettre en place des actions correctives et suivi des tableaux de pilotage ;
- Gérer des situations opérationnelles de dernière minute et mettre en place une prestation de sûreté et sécurité ;
- Manager, motiver et accompagner les collaborateurs dans leur développement (7 personnes directement et une 50e indirectement);
- Assurer le suivi de la facturation et du budget ;
Le respect des engagements contractuels, la coordination des ressources humaines et des moyens matériels associés pour les clients du périmètre qui vous est alloué doit vous permettre de réaliser les prestations attendues et dues à nos clients, tant sur le plan qualitatif que quantitatif.
NOS AVANTAGES :
- Téléphone portable
- Ordinateur portable
- Véhicule de service
- Tickets restaurant Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et vous êtes reconnu(e) pour :
- Une expérience réussie dans la gestion d'un centre de profit ;
- Votre rigueur, votre adaptabilité et votre résistance au stress ;
- Votre sens de la relation clientèle ;
- Votre capacité à manager une équipe et votre sens du leadership ;
Vous avez des connaissances dans la sécurité et l'événementiel,
Être SSIAP est un plus.
Tout talent en situation handicap est le bienvenu !
Faire partie de FIDUCIAL SÉCURITÉ c'est s'assurer d'une méthodologie, d'un travail d'équipe, d'une gestion de carrière personnalisée et dynamique. Révélez vos talents en intégrant une entreprise qui met l'humain au coeur de ses préoccupations.
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Salary
