Novotel Paris Tour Eiffel
Location
Paris | France
Job description
Description de l'emploi :
- Assurer le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel OPERA serait un plus)
- Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes en s'assurant du suivi afin de garantir leur satisfaction,
- Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ
- Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire
- Effectuer les prises de réservations
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes…)
Expérience professionnelle Pour réussir cette mission, Il vous faudra pour cela être :
Expérimenté : Une expérience de minimum deux ans sur le même poste est exigée
Extra-Smile : autrement dit, vous n'avez pas peur de sourire, vous savez sortir du cadre, amener du Fun et créer la surprise auprès de vos clients !
Curieux (se) & Enthousiaste : le travail de jour comme de nuit vous permettra d'avoir un large aperçu des différents services de l'hôtel. Autant en profiter pour découvrir et se former. Non ?
Autonome, Accueillant(e) et Touche-à-tout : nous comptons sur vous pour que notre clientèle se souvienne de vous et profite au mieux de leur séjour.
Polyglotte : Français, Anglais et Idéalement une troisième langue
Job tags
Salary
