Gestionnaire Litiges Transport H/F

Location

Rennes | France

Job description

Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd"hui parmi les leaders européens dans le métier de l"organisation du transport multimodal et de la logistique.
Au quotidien, l'entreprise laisse place à la créativité et à l'innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective.
Ziegler a traversé les années en mettant les enjeux clients au cœur de sa stratégie en offrant qualité de services, solutions de transports sur-mesure et innovantes tout en préservant son indépendance.

Nos valeurs

• #Authenticité : Valeurs familiales, Passion, Respect

#Expertise : Savoir-faire, Proximité, Qualité
#Entrepreneuriat : Flexibilité, Créativité, Innovation
#Fiabilité : Conformité, Conscience écologique, Bonne gouvernance d"entreprise
Index de l"égalité professionnelle de Ziegler France : 93/100
Le poste à pourvoir : Gestionnaire Litiges Transport (H/F)

Type de contrat : CDI

Localisation du poste : Orly (94) ou Rennes (35)
Descriptif du poste : Le gestionnaire litige transport étudie les réclamations liées à des sinistres subis par les marchandises transportées.

Principales missions

• Enregistrer et traiter les réclamations de la clientèle
• Gestion de l"indemnisation des sinistres marchandises
• Mener les recherches et investigations nécessaires à l"étude du dossier
• Régularisation des dossiers auprès des compagnies d"assurance
• Établir le dossier de règlement financier du litige
• Préparer et adresser les recours envers les tiers responsables
• Répondre au client / partenaire sur la suite donnée au dossier
• Remonter les informations comptables, prise de provisions…
• Suivre l"évolution des litiges en nombre, fréquence et typologie afin de prendre des mesures correctives auprès des l"exploitation ou des confrères le cas échéant
• Gestion de la vente en sauvetage des marchandises sinistrées laissées pour compte
• Informer le directeur de site et le service commercial des dossiers comportant un risque commercial

Notre candidat(e) idéal(e)

Vous êtes issu(e) d"une formation type bac pro transport, BTS Transport, formations juridiques et vous avez une première expérience significative en SAV et exploitation terrestre.
Vous possédez de solides connaissances des contrats de transport et maitriser l"environnement des assurances et du droit du transport.

Avantages et bénéfices

• 13ème mois
• RTT
• Réductions et avantages CSE
• Mutuelle / Prévoyance
• Opportunité d"apprentissage avec de nombreuses perspectives

Vous avez envie de rejoindre un groupe dynamique avec de vraies valeurs humaines, pour un poste en CDI, nous vous remercions de nous adresser votre candidature .

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