Chargé(e) de clientèle banque (H/F)
Location
Troyes, Aube | France
Job description
À propos de nous
ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA agences d'emploi est aujourd'hui le leader du recrutement en intérim, CDD et CDI dans le quart Nord Est de la France.
Notre client est 1 acteur local de référence dans le domaine du télé conseil, intégrant une gestion multicanale de la relation client (téléphone, courriers, emails).
Il est reconnu comme un prestataire de référence par de grandes marques, notamment pour leur expertise de la satisfaction clients consommateurs ou abonnés.
Mission
Notre client, une entreprise spécialisée dans la banque, recherche plusieurs chargés de clientèle pour rejoindre leurs équipes dynamiques. Si vous êtes passionnés par le commerce et les chiffres, cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission :
- Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise
- Fournir des informations précises sur nos produits et services, en mettant en avant leurs avantages et en adaptant vos réponses aux besoins spécifiques des clients
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients existants, tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe interne pour résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs préoccupations de manière efficace et efficiente
Notre proposition :
Une mission en CDD de 6 mois avec un démarrage au 25/03/2024, une période de formation à la prise de poste en 2 étapes pour vous assurer une autonomie dans votre mission, une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au vendredi et 1 samedi sur 2 de travaillé en 08h45-16h30, sur du 35h annualisés.
La rémunération:
• Une rémunération au smic et des primes complémentaires (Primes variables sur objectifs, pauses trimestrielles).
Les petits plus:
- Comité d'entreprise (Soirée annuelle, bien-être (esthéticienne..), octobre rose, équipe de foot, un cse qui organise des animations et propose des tarifs préférentiels, de nombreux challenges en production avec de très beaux lots à remporter ), Animations, Challenges
- Aménagement des horaires si + de 30 km du lieu d'habitation, télétravail
- Formation en interne en continue
- Des perspectives d'évolution
Notre processus de recrutement:
- Réception candidature
- Test spotskills
- Présélection téléphonique
- Présentation entreprise
- Entretien simulé et entretien individuel
Si vous êtes motivé(e), dynamique et avez un intérêt pour le domaine des services financiers, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Profil
Vous avez une 1ère expérience réussie dans le domaine banque (ou pas mais vous êtes percutant) ?
Vous êtes doté d'une rigueur irréprochable, polyvalent et une certaine appétence commerciale?
Vous gérez d'une main de Maître le Pack Office et la gestion des mails?
Vous avez une belle aisance relationnelle et le sens du service?
Alors à vos CV!
Travailler à nos côtés c'est:
- + de 1000 offres à pourvoir chaque mois
- + de 120 Experts dédiés à votre recherche d'emploi
- Mutuelle et Prévoyance
- Prime de participation et CET (3 %)
- Formation
- Application mobile
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Salary
