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Location

Lormont, Gironde | France

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Job description

À propos de nous Proxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du chauffage, de l'air et des énergies renouvelables. Mission Rattaché(e) à la région, vos objectifs principaux seront de gérer la base contrat opérationnelle, ses avenants, et son patrimoine d'exploitation (base locative) en très étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise (commerce, exploitation, assistantes locales, etc.) Vos missions principales se déclinent sous trois axes : Patrimoine :

• Maintenir à jour la base locative
• Analyser les écarts avec la base contractuelle du contrat d'origine
• Relation clients si nécessaire sur le contenu des avenants

Gestion contrats/avenants :

• Le suivi régulier et la mise à jour de la base contrats à partir des contrats & avenants (nouveau contrat, résiliation,
• avenants, tarifs, normes, prestation...) sur l'outil CRM (Siebel, Salesforce)
• Saisie informatique des données contractuelles,
• Relation clients si nécessaire sur le contenu des avenants

Montage et émission des factures :

• Préparation des maquettes de factures spécifiques pour les bailleurs sociaux (ponctuelles et récurrentes) et contrôles associés
• Mise à jour des données (tarifs, quantités, calcul des revalorisations d'indices…) pour chaque échéance
• Emission des factures, sur tous supports
• Relation clients et services internes (recouvrement…)

Profil Votre Profil

• La connaissance Siebel/Salesforce/AS400 sera fortement appréciée.
• Une bonne connaissance de l'outil Excel est exigée.
• Bonne relation client alliée à une parfaite maîtrise de l'expression écrite & orale.
• Vous êtes rigoureux(se), méthodique, et doté(e) de qualités d'écoute et d'analyse.

Vos avantages

• Rémunération Brute selon expérience,
• Prime annuelle sur objectifs, Prime vacances,
• 13ème mois avec possibilité de lissage mensuelle,
• RTT, Mutuelle Familiale, avantages CSE,
• Titre restaurant 9,20€ / jour travaillé (60% participation employeur).

SPSE

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Job tags

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Salary

34k €/an