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Location

Bobigny, 93000 | France

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Job description

Poste : Au sein de la direction des opérations vous êtes le garant des activités Assurance, qui incluent la gestion de sinistres automobile, l'assistance et la vente de contrats. Vous êtes sous la responsabilité du Directeur des Opérations, les principales responsabilités du Responsable Assurance Flottes seront :
- Organisation de l'activité (dimensionnement/ ressources, coûts, outils, process, concepts...)
- Management de l'équipe (accueil, formation, disciplinaire...)
- Pilotage opérationnel des opérations : dossiers sinistres, assistance, assurances (équipe de 3 responsables commerciaux), appui de l'équipe avec son expertise métier, lien avec les autres départements de l'entreprise (plateau technique, commandes et livraisons, facturation, ...)
- Reporting, partage du suivi avec ses homologues
- Dans le cadre d'un projet d'entreprise structurant (système d'information), contribution à l'expression des besoins d'un point de vue expertise assurance et garant des process futurs.
Il est donc responsable du développement de ses équipes, de l'évaluation de ses collaborateurs, de la priorisation des tâches/actions des équipes en fonction des impératifs de l'activité et pour garantir le respect des engagements.

Réalisation des prévisions, des dimensionnements et des plannings

- Garantit la conformité des livrables produits par son équipe
- S'assure, avec son équipe, de l'adhérence, de l'analyse et de l'optimisation des prévisions, du dimensionnement et de la planification par rapport aux besoins de la production et aux engagements contractuels.
- Intègre la dimension financière et le respect des ratios dans ses préconisations et projections
- Intègre la vision " multi activité " dans ses préconisations et projections
- Intègre l'impact social dans ses préconisations et décisions.
- Est force de proposition dans l'amélioration des process et méthodes de modélisation
- Apporte son support à la production et aux commerciaux sur les actions relatives à son périmètre

Management
Anime et pilote son équipe au quotidien
- Suit la charge de travail de son équipe et les échéances
- Evalue et forme son équipe dans le cadre des actions relatives à son métier
- Contribue à l'amélioration de la satisfaction au travail de son équipe
- Organise et anime des réunions avec ses équipes (RPA, RE, RQF) afin de fédérer autour des objectifs et recueillir toutes les informations nécessaires à la bonne conduite de l'activité
- S'implique dans la montée en compétence de ses collaborateurs
- Contribue à la motivation et l'implication de ses équipes

Process/Contrôles / Reporting

- Réalise les contrôles pour garantir la sécurisation des opérations
- S'assure que les process internes sont respectés
Définit et met en place les plans d'action si besoin pour atteindre les objectifs opérationnels et financiers en respectant les taux d'encadrement du groupe
- Exploite les données et formalise les reporting opérationnels pour animer ses équipes et partager les résultats.

Profil : Vous êtes titulaire d'une formation de type bac+5 idéalement en environnement commercial / assurance / gestion.
Vous justifiez d'une solide expertise en gestion de sinistres flottes, assistance automobile etc...
Vous disposez d'une expérience managériale probante.

Rémunération Fixe + variable + véhicule de fonction
Entreprise : Notre client est un acteur reconnu de la location longue durée automobile, filial d'un constructeur automobile de premier rang.
Dans le cadre de la structuration de son activité Assurance, nous recherchons leur Responsable Assurance Flotte.

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Job tags

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Salary