Société Dauphinoise pour l'Habitat
Location
Échirolles, Isère | France
Job description
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce qu'intégrer la SDH, c'est prendre le parti de rejoindre la référence des logements sociaux en Isère !
Rejoignez une entreprise ancrée sur son territoire, qui met son histoire et son savoir au service du développement de son patrimoine et de sa performance.
Nous recherchons de nouveaux talents prêts à partager nos valeurs historiques qui fondent et motivent nos actions : Solidarité, Respect, Professionnalisme et Ambition.
Nous rejoindre, c'est miser sur l'avenir !
N'hésitez pas à visite notre site pour découvrir nos activités.
Entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous recherchons un(e) médiateur(rice) en CDD pour intégrer notre Service Médiation, Tranquillité, Sécurité en janvier 2024 dans le cadre d'un remplacement de longue durée.
Vos missions se déclineront sous deux grands axes :
Médiation (70%) :
- Vous êtes l'interlocuteur privilégiée des Territoires pour accompagner la médiation de proximité dans des situations complexes.
- Vous prenez en charge des dossiers de médiation renforcée conformément à la procédure interne de traitement des problèmes de voisinage.
- Vous faites partie de la chaîne d'alerte pour prendre en charge les situations d'agressions ou de conflits se produisant sur les lieux d'accueil de la SDH.
- Vous appuyez le responsable de service dans la prise en charge des collaborateurs victimes d'agression verbale ou physique en application de la procédure interne.
- Vous collaborez avec huissiers et avocats pour le règlement des dossiers contentieux liés à des problèmes de voisinage ou de sécurité.
- Vous assurez la formation des nouveaux collaborateurs sur la procédure de traitement des troubles de voisinage et agression du personnel.
- Vous rédigez les courriers et comptes rendus en lien avec votre activité.
Sécurité et Tranquillité (30%) :
- Vous organisez les levées de doutes dans le cadre des squats d'appartement.
- Vous suivez le traitement des images de video surveillance (résidences et bâtiments administratifs) dans le cadre de la procédure interne de traitement des images de video surveillance.
- Vous gérez la sécurisation des logements vacants et des parties communes (mise en place et gestion des alarmes logements vacants, installation des portes sécurisées).
- Vous participez aux instances partenariales en lien avec la tranquillité et la sécurité en appui au responsable de service.
- Vous représentez la SDH lors des conciliations, médiations, réunions d'immeuble avec les partenaires (élus, techniciens, forces de l'ordre) liés à des règlements de troubles du voisinage ou problèmes de tranquillité. Et vous dans tout ça ?
Vous êtes rigoureux, autonome et discret sur les sujets confidentiels.
Vous avez de bonnes capacités d'écoute, vous savez poser un cadre et gérer la charge émotionnelle dans des situations de conflits.
Vous avez le goût du terrain et de la gestion de l'urgence.
Vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles.
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Salary
