Tout & bon
Location
Villeneuve d'Ascq, Nord | France
Job description
Le service client n'a pas de secret pour toi.
Pour toi, un client satisfait c’est la reconnaissance de ton travail.
Tu es très à l'aise avec les outils informatiques !
C’est quoi le job ?
Champion en sens du service, tu “chouchoutes” nos clients, de la prise de commande au suivi de facturation.
Tu as un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant leur principal interlocuteur au quotidien.
Évidemment, tu maîtrises les outils informatiques et fais preuve d'une organisation rigoureuse dans tes missions quotidiennes.
🚀Tes missions :
● Tu es l'interlocuteur privilégié des clients de ton périmètre avec un vrai rôle de conseil, tu développes une véritable relation avec le client et le fidélises,
● Tu proposes des produits et services adaptés à notre clientèle en élaborant un discours de vente cohérent,
● Tu établis des devis personnalisés, assures la prise de commandes dans notre système ERP,
● Tu gères les retours et réclamations afin de trouver pour nos clients la solution adaptée,
● Tu élabores et assures le suivi de la facturation client,
● Tu participes à l'élaboration des plans de tournée en lien direct avec les managers et les livreurs de ton périmètre pour les aider à optimiser les tournées de livraison,
● Tu participes au développement de l'entreprise au travers, notamment, de la prospection téléphonique et des actions de fidélisation.
Ce qu’on attend de toi ?
Tu as un vrai rôle de coordination commerciale et d’accompagnement du client de A à Z.
Tu es reconnu pour ta communication, ta rigueur, ton agilité et ton sens du service.
Idéalement, tu as une première expérience en relation client ou commerce et tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique riche en opportunités.
Food lover, tu es l’ambassadeur de nos produits pour les recommander à nos clients et les guider dans leur sélection .
🎓Tes qualités :
● Tu possèdes une réelle aisance relationnelle et un vrai sens de l’écoute,
● Tu es flexible et capable de t’adapter aux besoins de nos clients,
● Tu es dynamique et force de propositions et solutions pour nos clients,
● Tu es rigoureux et organisé.
Pourquoi venir travailler chez nous ?
Tu rejoins une équipe super dynamique et ravie de voir de nouveaux talents intégrer l'entreprise.
Tu as un contrat à temps plein et les horaires de travail te permettent de profiter d’une vie pro/perso équilibrée.
Job tags
Salary
25.8k € a 27.9k €/an
