Location
Ifs, Calvados | France
Job description
Voyages Leclerc, leader du voyage dans la grande distribution, c'est :
- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
Voyages Leclerc, c'st aussi plus de 30 années d'expériences avec, en 2019, un CA DE 652M€, en constante évolution. Près de 900 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction. Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.LECLERC en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients. Voyages Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E.Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme en cours.
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de voyages H/F au sein de notre agence voyages E.LECLERC de Ifs.
Rattaché(e) au responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vous serez en charge :
- De l'accueil téléphonique et physique
- De formuler des propositions adéquates
- D'envoyer les devis par mail
- D'effectuer des rendez-vous téléphoniques et/ou en visio
- De concrétiser la vente
- D'assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- D'interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau
- De participer à différentes présentations ou opérations commerciales
Contrat de travail :
*Contrat de 35h réparties du lundi au samedi, à pourvoir dès que possible
*Salaire en fonction de la grille de la CCN sur 13ème + prime sur objectifs Profil recherché : Agent de voyage/de réservation
Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et/ou avez impérativement une première expérience réussie dans ce domaine.
Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils informatique dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus).
Vous avez le goût du commerce, vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
Vous faites preuve d'un excellent sens du service client, de réactivité, d'adaptabilité, et vous démontrez une capacité à travailler en équipe.
Rejoignez-nous en postulant ! (CV et lettre de motivation requis)
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Salary
