Gfi Informatique
Location
Rueil Malmaison, Hauts de Seine | France
Job description
Mission La Business Line Infrastructure services IDF recherche pour l’un de ses clients grand compte : un(e ) ingénieur support MS365 et devices. Rueil-Malmaison (2 j de télétravail/semaine). Administration Microsoft 365 (Exchange, Sharepoint, Teams, One Drive, …) / Exchange online de Niveau 2/3 Assure un support et un soutien aux équipes de support de 1er niveau aux utilisateurs (gestion des incidents, traitement des demandes) Assure la veille technologique et suit la roadmap des évolutions des produits en coordination avec les équipes de Product Management (Agile) Participe à la gestion des changements Participe activement aux différents projets en veillant à la mise en œuvre et la bonne exécution du plan d’actions jusqu’à la bonne implémentation Veille à l’amélioration des processus existants, en collaboration avec les différentes lignes de services, et le soutien des Service managers France dans un souci de continuité optimale du service et en garantissant la qualité Veille constamment à la création/mise à jour et au respect des procédures (procédure technique / fiche d’aide à la résolution) et il est garant de leur bonne exécution Profil Profil recherché: De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans des fonctions similaires réalisées dans un environnement grand compte. Les compétences nécessaires sont : Administration et support de la solution Microsoft 365 : Exchange online, SharePoint online, Teams, One Drive, Planner, To-do Administration et support des environnements de gestion des périphériques ( Poste de travail informatique, mobiles, tablettes
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Salary