TF Conseil
Location
Dunkerque, Nord | France
Job description
TF Conseil est une activité complémentaire et externalisée de recrutement de profils techniques pénuriques pour les Bureaux d'Études, les Cabinets d'Ingénieries et pour les Industriels. Nos secteurs d'activités : agroalimentaire, chimie, cartonnerie, papeterie, énergie, environnement, métallurgie, sidérurgie, pétrochimie, pharmacie, transport, verrerie Les compétences proposées (liste non exhaustive) : acheteur, approvisionneur, cadres techniques, chargé d'affaires, chef de projet, dessinateur, experts techniques, HSE, ressources humaines, gestionnaires des coûts, ingénieurs, ordonnanceur/planificateur de production, personnel administratif, préparateur d'arrêt, projeteur, responsable d'entité, manager de transition, superviseur de travaux/chef de chantier, technicien Suivez-nous sur LinkedIn (TF Conseil - 3000 abonnés) Pour cela, vous aurez pour missions principales : Le Service Desk : Assurer le support IT du(es) site(s) du groupe en traitant les appels de 1er niveau : résolution d'incidents, exécution des demandes de service, escalade au 2eme niveau de support des incidents si besoin avec l'analyse et la documentation requises Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Assurer le suivi régulier des incidents et des demandes dans le système de tickets. Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail Assurer la réception, préparation et livraison du matériel Hardware et des Softwares au sein du (des) site (s) Former et accompagner les utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications Construire, maintenir et engager une relation privilégiée entre l'IT et les utilisateurs locaux La Gestion des projets IT & du parc informatique : Fournir les informations nécessaires pour la définition et assurer le suivi des dépenses locales du site (maintenance des licences locales, achat des Workstation et du petit matériel (clavier, souris, …)). Contribuer activement aux initiatives de l'IT du groupe et aux projets transversaux Assurer les services IT selon le budget, les standards et le plan de l'IT du groupe. (Télécommunications ; WorkStations (Hardware, Software) ; Copieurs multifonctions ; Infrastructure locale ; Services Clouds ) Maintenir l'infrastructure et les applications IT déployées sur le(s) site(s) en gérant et monitorant les serveurs locaux, les backups et la documentation fonctionnelle et technique en se référant aux procédures définies Implémenter la stratégie IT du groupe en tenant compte des spécificités du(es) site(s) Contribuer à la standardisation globale de l'IT et à l'amélioration de la performance
Job tags
Salary
30k € a 40k €/an
