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Location

Valenciennes, Nord | France

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Job description

À propos de nous Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d'Amiens ; il est l'un des 30 plus importants hôpitaux de France. Il couvre un bassin de santé de 800 000 habitants et regroupe l'ensemble des spécialités médicales, à l'exception de la chirurgie cardiaque, de la radiothérapie et de la greffe. Mission Le cadre de santé a pour missions : - D'organiser les activités paramédicales : Organisation des soins, Gestion, Coordination et Planification de l'activité.

• Optimiser la qualité de la prise en charge du patient dans son parcours aux Consultations Externes (fluidité du parcours)
• Optimiser les organisations par l'innovation
• Etre force de proposition dans la résolution de problèmes
• Gérer les stocks et la disponibilité du matériel

- D'accompagner les équipes placées sous sa responsabilité :

• Management, Animation et Accompagnement des équipes sur le terrain.
• Suivre les indicateurs et réaliser les reportings – intégrer la méthode LEAN au management
• Formation et développement des compétences.
• Accueil adapté des stagiaires et développement de la fonction tutorale.

- De coordonner les moyens mis en oeuvre :

• Coordination des activités avec les services des autres pôles en qualité de Prestataires de Services.
• Développement du travail en réseau

- D'assurer la fonction Contrôle et Evaluation des activités :

• Il s'assure du respect de la qualité des prestations.
• Il s'assure de l'application des protocoles et procédures.
• Il rédige et valide les nouvelles procédures et assure la veille de celles en place
• Il est garant de la démarche qualité concernant les activités paramédicales, pour lesquelles il développe l'évaluation des pratiques professionnelles et veille à l'amélioration continue des pratiques professionnelles, en collaboration avec le Référent Paramédical Qualité du Pôle
• Il veille à la qualité des prestations et à la qualité de l'interface avec tous les partenaires.

• De s'inscrire et mener à bien les Démarches Projets en cohérence avec les différents projets du pôle, le Projet de Soin et le Projet d'Etablissement.
• D'être force de proposition dans l'optimisation des ressources et la maîtrise des dépenses

Il exerce ses missions en lien et en collaboration étroite avec le Cadre Supérieur de Santé de pôle et le Cadre Administratif du Pôle. Il met en oeuvre le projet social du pôle inscrit dans la démarche de Développement Durable :

• Intégration du nouvel arrivant.
• Evaluation du collaborateur et GPMC.
• Evaluation des besoins en formation continue.
• Prévention et amélioration des conditions de travail.

En coordination avec le trinôme de pôle, assure la régulation et la transmission des informations au sein du pôle et de l'institution. Il organise et/ou participe :

• Aux réunions internes au pôle : réunions d'équipes hebdomadaires ou mensuelles, réunions médicales de service, COPIL, REX, visites de conformité…
• Aux réunions en interpoles dans le cadre des prestations de services.
• Aux réunions institutionnelles : suivi des projets, certification, instances.
• Aux réunions avec les partenaires extérieurs

Les relations fonctionnelles sont multiples : − L'Infirmière Référent des Consultations Externes

• La Référente Administrative des Consultations
• L'ensemble des secteurs hospitaliers et des prestataires
• Les équipes des secrétariats de prises de rendez-vous et de dactylographie
• L'équipe des Soins Externes
• Les médecins intervenant aux consultations
• Les paramédicaux intervenant aux consultations

Relations hiérarchiques avec l'équipe paramédicale. Profil Compétences requises  Savoir faire - Sens de l'observation, de l'organisation, de la projection et de l'anticipation. - Capacité à : o Analyser les situations et s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue de la qualité des soins (Démarche Qualité et Lean Management), Analyse de pratiques. o Développer l'auto-évaluation et la mise en oeuvre d'actions correctives. o Se remettre en cause. o Travailler en équipe en interdisciplinarité (Conception de Soins et valeurs portées et partagées) et travailler en réseau sur le territoire. o Mettre en oeuvre le changement et Accompagner le changement de culture (Informatisation des Rendez-vous et du Dossier Patient) o Développer et porter les valeurs (Bienveillance et Bientraitance, Accueil, Partenariat, maillage, réseau…). o Optimiser et entretenir la dynamique de communication : Informer, Donner du sens, Donner envie, Impliquer, Favoriser la concertation et co-construire. o Développer la culture de la traçabilité.

• Sens de l'autorité : capacité à se positionner et prendre des décisions, autorité naturelle.
• Rigueur et professionnalisme.
• Esprit d'équipe, ouverture d'esprit, créativité.
• Sens de la négociation.
• Pratique de la délégation.
• Communiquer en s'adaptant aux différents interlocuteurs.
• Faire preuve de méthodologie : Collecter, organiser et exploiter les informations, vérifier la fiabilité et la validité des informations, Analyser les demandes (une demande ou une situation) et Hiérarchiser.
• Organiser son travail en fonction des contraintes, des délais et des objectifs fixés. Planification et suivi des actions ; mise en oeuvre d'actions correctives en cas de « mauvaises pratiques ».
• Répondre de façon adaptée aux sollicitations et évènements imprévus.
• Exposer et valoriser les résultats obtenus (Tableaux de bord, Indicateurs de suivi…)
• Produire des comptes rendus d'activités de l'Unité (capacités à synthétiser).

 Savoir être

• Qualités relationnelles et Sens de la relation à autrui : Savoir écouter et entendre.
• Disponibilité et engagement professionnel.
• Adaptabilité
• Autonomie.
• Diplomatie.
• Aptitude à la pédagogie.

 Savoir

• Gestion des ressources humaines.
• Connaissances budgétaires et économiques.
• Animation d'équipe.
• Démarche projet.
• Démarche de raisonnement diagnostique en soins.
• Démarche Qualité (Certification, compte qualité, visite de conformité…).
• Connaissance du Dossier Patient Informatisé.
• Connaissance des logiciels Outlook, Word, Power Point, Excel.

EXIGENCES DU POSTE

• Titulaire du diplôme Cadre de Santé.
• Disponibilité, Ouverture d'esprit et Capacité d'adaptation.
• Valeurs professionnelles : Responsabilité, Respect, Tolérance, Equité, Ethique.
• Couverture horaire : Du Lundi au Vendredi, horaires variables de 8h à 18h

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Job tags

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Salary