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Location
Quimper, Finistère | France
Job description
Vos missions au quotidien :
Poste en CDD de 6 mois à compter de Mars 2024 Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Local de Brest en tant que Gestionnaire Relation Client.Vous gérez la relation au quotidien avec les entreprises, grandes associations et Économie Publique rattachées au portefeuille de plusieurs Chargés d'Affaires PME.Missions principales :COMMERCIAL : Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients Rencontrer les clients particulièrement los de l’EER (entrée en relation) Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité : flux, signature acte de crédit, … Contribuer au processus d’entrée en relation (collecte, contrôle des pièces à valider par le Back-Office…) Participer à l’élaboration des plans d’actions commerciaux lors des revues de portefeuille Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux…), évolutions réglementaires de la banque… Prendre et aider à la préparation des rendez-vous Effectuer les recherches simples et faire le suivi des recherches complexes (effectuées par le back-office) Saisir et renouveler les comptes à terme En lien avec le conseiller, collecter les conditions tarifaires, saisir les conditions dérogatoires et procéder au calcul et à la perception des conditions non automatisées Collecter tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils Traiter des opérations sur les espèces et chèques : commandes des bordereaux, oppositions chèques, recherches… Gérer les alertes flux par délégation du chargé d’affaires (embargo, cartes ou virements en anomalie…) Préparer les contrats et avenants « monétique et digital », implémentation et gestion sur le périmètre ne relevant pas des back-offices concernés Participer à la digitalisation et à l’automatisation des clients (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux…) CONFORMITÉ : Prendre en charge et traiter les demandes de crédit relevant de sa responsabilité dans le respect des réglementations Concernant les demandes de crédit ne rentrant pas dans son périmètre : compléter, transmettre et suivre les dossiers via l’outil Prendre en charge et traiter les demandes client sur les événements de crédit relevant de son périmètre
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