U Les Commerçants
Location
Saint Barthélemy, 70270 | France
Job description
Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients. Depuis plus de 20 ans, SUPER U est élue "Enseigne préférée des Français" (Source : Prométhée Kantar Worldpanel 2020) !
Vous êtes convaincu que la qualité des
relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous
voulez travailler pour une coopérative de Commerçants Autrement , qui vous
permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte d'accueil de notre magasin U.
Missions
Votre présence et votre efficacité font du passage à
l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec
l'envie de revenir. Vous êtes l'ambassadeur de la marque U Commerçants
autrement .
Vous gérez les appels téléphoniques, les appels-micro, la promotion de la
Carte U etc...Vous
maîtrisez les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que
les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou
encore les problèmes liés au prix. Interlocuteur
privilégié, vous recueillez les demandes ou insatisfactions auxquelles les
clients ont pu être confrontés. Vous prenez en compte les réclamations des
clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.Vous êtes le relais des communications
entre les services internes et externes.
Profil
- Etre force de propositions et porteurs de nouveaux projets
- Etre engagé.e, enthousiaste et fier.ère de sa profession
- Avoir un esprit d'équipe, d'entraide et une attitude positive
- Etre entreprenant.e
- Etre organisé.e
Job tags
Salary
