Location
Mennecy, Essonne | France
Job description
Entreprise locale en fort développement, le sens du commerce, du service client et la performance collective sont nos moteurs.
Nos valeurs humaines sont :
- Le respect
- Le sens des responsabilités
- L'honnêteté
Nous recherchons actuellement un Responsable de Drive H/F pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Drive, vous serez en charge de superviser l'ensemble des opérations du Drive et d'assurer la satisfaction des clients. Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer l'ensemble des activités liées au Drive, y compris la réception des commandes, la préparation des commandes, le suivi des stocks, la gestion des plannings et le respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Encadrer et animer une équipe de préparateurs de commandes, en veillant à leur formation et à leur développement professionnel.
- Assurer la qualité du service en veillant à ce que les commandes soient préparées avec soin et dans les délais impartis.
- Garantir la satisfaction des clients en assurant un accueil chaleureux, en répondant à leurs demandes et en résolvant les éventuels problèmes rencontrés.
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des méthodes de travail. Nous recherchons un candidat possédant les compétences suivantes :
- Expérience significative dans le domaine du Drive ou de la gestion d'équipe.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer les priorités.
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Esprit d'équipe et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de stocks.
Job tags
Salary
3 000 € a 3 500 €
