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Location

Issy les Moulineaux, Hauts de Seine | France

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Job description

Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation:

• Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les délais impartis ;
• Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le traitement des réclamations ;
• Respecter les procédures de traitement pour permettre l'analyse de l'activité ;
• Contribuer à l'amélioration des parcours client et remonter les dysfonctionnements identifiés ;
• Assurer le reporting de son activité.

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Job tags

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Salary

24 € a 26 €/heure