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Location
Antibes, Alpes Maritimes | France
Job description
Rejoignez notre équipe en tant que Téléopératrice ! Poste : Téléopératrice - Gestion des Appels Techniciens Localisation : Antibes * À propos de nous : Nous sommes une plateforme spécialisée dans la gestion des appels et des plannings pour les techniciens dans divers secteurs d'activité. Notre mission est de fournir un service efficace et professionnel, garantissant une coordination optimale entre les techniciens sur le terrain et nos clients. * Responsabilités : - Recevoir un nombre important d' appels entrants des clients et des techniciens - Planifier les interventions des techniciens en fonction des demandes des clients et des disponibilités - Coordonner les déplacements des techniciens en temps réel pour optimiser leur efficacité - Assurer un suivi précis des appels et des interventions dans notre système de gestion - Communiquer efficacement avec les techniciens sur le terrain pour garantir une résolution rapide des problèmes * Qualifications : - Expérience préalable en service client ou en centre d'appels, idéalement dans un environnement similaire de gestion des interventions techniques - Compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise des outils informatiques et aptitude à apprendre rapidement de nouveaux logiciels Si vous êtes une personne organisée, réactive et orientée vers le service client, cette opportunité est faite pour vous !
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Salary
