Location
Marly, 57155 | France
Job description
Dans le cadre de son ouverture prochaine, E.Leclerc Metz Muse (57000 / Metz) recherche en contrat à durée indéterminée et à temps complet :
UN RESPONSABLE RELATION CLIENTS / ACCUEIL / ENCAISSEMENT H/F
Missions
Vous êtes en charge des équipes caisse et accueil.
Vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements de congés…
Vous tenez le tableau de bord de productivité caisses (gestion du nombre d'heures et des frais de personnel) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur.
Vous assurez la gestion du coffre.
Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité…).
Vous avez un sens aigu de la communication et de l'initiative.
Profil
De formation Bac+2 minimum (accueil / relations clients), vous êtes fort d'une première expérience, dans ce domaine, en grande distribution. Manager expérimenté, vous animez, formez et motivez votre équipe.
Vous êtes rigoureux, motivé et faites preuve d'initiative. Vous maîtrisez les outils informatiques (notamment Excel).
Salaire selon profil et expérience.
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Job tags
Salary
