Location
Vias, Hérault | France
Job description
JOB Agde, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim) , recherche actuellement un Réceptionniste (H/F) pour un client situé à Vias, 34450 . En tant que Réceptionniste (H/F) , vous serez impliqué dans l'accueil physique et téléphonique des clients, la gestion des réservations, les encaissements divers, l'information au client et la communication inter-services pour garantir la qualité du séjour des clients.
Vos missions pour ce poste :
- Accueil physique et téléphonique : Accueil chaleureux du client, gestion des formalités administratives liées au séjour.
- Gestion des réservations : Utilisation de logiciels, mise à jour du planning d’occupation des hébergements et emplacements, communication par mail.
- Encaissements divers : Gestion des paiements liés aux prestations de l'établissement.
- Information au client : Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement.
- Communication inter-services : Assurer la liaison entre les différents services (ménage, technique, etc.) pour garantir la qualité du séjour des clients.
Le profil pour ce poste :
- Langues : Maîtrise du Français et de l'Anglais obligatoire, un plus pour l'Allemand ou le Néerlandais.
- Qualités personnelles : Dynamique, souriant(e), ponctuel(le), disponible, avec un excellent sens de la relation client et un esprit d’équipe.
- Compétences techniques : Expérience d’un logiciel de réservation (Inaxel apprécié), maîtrise des outils informatiques (Excel/Word).
- Expérience : Niveau d'expérience minimum de 1 saison sur un poste similaire en hôtellerie de plein air.
Qualification(s) requise(s) :
- Expérience et compétences dans l'accueil et la gestion de réservations en hôtellerie de plein air, avec une maîtrise avérée des logiciels de réservation et des outils informatiques.
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Job tags
Salary
20.39k €/an
