Location
Paris (75) | France
Job description
Objectif et finalité du poste
Expert technique, avec entre autres la responsabilité de la maintenance et de l'optimisation du CRS pour la chaine d'une part, et pour les hôtels membres, d'autre part.
En charge des activités liées aux tarifs et aux coffrets cadeaux, assure la cohérence de la structure tarifaire des membres et une disponibilité optimale des « produits » dans SynXis.
Contribue à l'objectif commercial global de maximiser le chiffre d'affaire des adhérents ainsi que celui de Relais & Châteaux Entreprise.
Missions principales
Mission 1
Maintenance et Optimisation du CRS
- Assure l'audit et la mise à jour du CRS, par canal de distribution, selon les spécificités de chacun d'entre eux.
- Assure la mise en application, l'optimisation et la mise à jour des fonctionnalités du CRS selon les procédures internes.
- Assure la maintenance de la base de données des hôtels Membres reflétant l'ensemble des outils, connectivités et fonctionnalités utilisés par chacun d'entre eux.
Mission 2
Tarifs et Coffrets Cadeaux
- Supervision des ressources externes dédiées aux tarifs & coffrets (1 à 2 personnes).
- Assure la sollicitation auprès des hôtels membres et le recueil des participations pour l'activation.
- Assure le paramétrage des tarifs & coffrets, y compris de leurs traductions, dans le CRS en s'appuyant sur les ressources externes du prestataire de service.
- Assure le paramétrage des conditions de réservation, y compris de leurs traductions, en s'appuyant sur les ressources externes du prestataire de service.
Mission 3
Support aux ventes
- Assiste les utilisateurs et les hôtels Membres dans leurs tâches journalières liées à l'utilisation du CRS afin d'améliorer la satisfaction des membres et des clients.
- Assiste à l'élaboration des rapports d'analyse de revenu et d'utilisation du CRS.
Job tags
Salary
