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Location

Arcueil, Val de Marne | France

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Job description

Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 :

• Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l’engagement des créateurs d’entreprises.
• Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité.

Lynx RH Paris Ouest recherche pour l'un de ses clients, un technicien support de niveau 2. Vos missions

• La prise en charge de l'ensemble des demandes du périmètre bureautique (postes de travail, périphériques et téléphonie mobile et fixe),
• Exploiter des informations et/ou documentation technique,
• Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage...) à partir de procédure existante,
• Etablir un diagnostic / être force de proposition ou de solution,
• Déployer des modes de fonctionnement dégradés d'un équipement si nécessaire,
• Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi,
• Alimenter la base de connaissances avec de la documentation,
• Communiquer et adapter sa communication en situation complexe ou de crise,
• Savoir s'exprimer au téléphone et de visu,
• Elaborer-rédiger un compte rendu de réunion/ d'intervention,
• Traiter le back log, les incidents et les demandes,
• Escalader au management les problèmes,
• Réalisation des masterisations de postes et intervention au Bar IT.

Pré-requis Expérience de deux ans en tant technicien support H/F de niveau 2 demandée. Connaissance sur Windows, Office 365 et brassage. Profil recherché Le technicien support de niveau 2 est à l'écoute, rigoureux, curieux et qui a le sens du travail en équipe. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 26000 € - 30000 € par an Durée du contrat : 5 mois

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Job tags

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Salary

26k € a 30k €/an