Chargé de mission en Knowledge Management (F/H)
Location
Bobigny, 93000 | France
Job description
La MSA, Sécurité sociale du monde agricole et rural, est le 2ème régime de protection sociale en France. Avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 37 organismes, elle protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) tout au long de leur vie.
Interlocuteur unique de ses ressortissants, la MSA verse toutes les prestations auxquelles ils peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle et assure également le recouvrement (cotisations, contributions sociales, assurance chômage …).
La Caisse Centrale de la MSA (CCMSA), 850 collaborateurs, est la tête du réseau. Elle contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole et représente la MSA au niveau national auprès des Ministères et partenaires.
Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :
- Notre mission d'utilité sociale,
- Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
- Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
- Une attention portée à la qualité de vie au travail.
Description du poste
Le Département Gestion de la Connaissance Portails Essentiels a pour mission de concevoir des Portails à destination des 35 Caisses de MSA, d'animer le réseau de conception des Portails et de garantir la rédaction et la mise à jour de la documentation délivrée pour l'ensemble des agents/techniciens et cadres de proximité sur les domaines métiers et législatifs qu'ils couvrent ; 15 domaines à ce jour (Famille, Retraite, Santé, France Services …).
Les documents des Portails Essentiels nécessitent en tant que documentation de référence pour le réseau, une mise à jour quotidienne et un suivi de mise à jour avec l'ensemble des parties prenantes dont les rédacteurs de contenus ainsi qu'une coordination informatique et technique, afin de garantir la fluidité d'utilisation de l'ensemble des Caisses MSA.
Des projets de développement des Portails Essentiels et des projets transverses dans le cadre de la feuille de route 2024 sont également conduits afin de renforcer l'accompagnement des utilisateurs et de développer l'usage des Portails.
Au sein d'une équipe composée de 7 personnes, nous recherchons un(e) collaborateur (trice) en contrat à durée déterminée dont la mission principale sera de garantir la mise à jour des portails confiés afin d'assurer une continuité de service vers le réseau des 35 caisses MSA.
Plus spécifiquement, vous interviendrez sur :
- La rédaction de contenus sur les Portails Essentiels
- Le contrôle de documentation avant publication des contenus rédigés par les acteurs contributeurs
- La réalisation, l'exploitation, l'analyse et la communication d'enquêtes et d'interviews utilisateurs et contributeurs, en vue de définir des plans d'actions et d'assurer la conduite de ces derniers
- Participer aux projets de développement des Portails Essentiels issus de notre feuille de route 2024
D'autres missions pourront vous être confiées selon les opportunités et vos intérêts.
Ce poste est à pourvoir en CDD pour une durée de 4 mois (Avril à Juillet 2024). Profil recherché
Vos compétences
- Vous êtes aguerri aux procédures et outils de la gestion de la connaissance
- Vous avez une appétence pour le domaine de la protection sociale
- Vous êtes rigoureux (se) et avez le sens du détail
- Vous avez de très bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
- Vous appréciez le travail en réseau
- Vous avez de bonnes capacités pour vous organiser
- Vous avez un goût prononcé pour l'analyse et un bon esprit de synthèse
- Vous maîtrisez les outils Office 365 et appréciez les outils informatiques
Contact
Nous vous remercions de bien vouloir postuler sur le lien suivant:
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Salary