Conseiller Technique - Deviseur H/F

Location

Nantes | France

Job description

Depuis 2008, SYSTOVI est concepteur et fabricant français de panneaux solaires et de solutions domotiques innovants, sur un site industriel de 8000 m2 basé à Carquefou.
Vous retrouverez nos panneaux sur une chapelle en Brière, sur le Zénith de Nantes, l"aéroport Toulouse Blagnac, ou sur la maison de votre voisin !
Nous développons et fabriquons des systèmes permettant à chacun de produire localement une énergie verte, et de la consommer selon ses besoins.
Systovi est une marque du groupe CETIH, groupe industriel français et indépendant, spécialisé dans les secteurs de l"enveloppe de l"habitat et de la rénovation énergétique.
Notre société et notre activité vous intéressent ? Rejoignez l"aventure Systovi et découvrez une entreprise innovante, dynamique et en pleine croissance !

Descriptif du poste

Au sein du service clients, vous assurez le support technique auprès de l"ensemble des appels entrants et le SAV 1er niveau. Vous conseillez les clients sur les produits et réalisez le chiffrage des devis.

• En avant-vente, vous conseillez techniquement les clients sur les produits et aidez aux chiffrages, vous orientez les clients vers les installateurs et formez les clients à l"outil devis
• Vous analysez les demandes de prix et réalisez les devis informatiques
• En après-vente, vous réalisez des diagnostics d"appareils défectueux pour identifier la panne (SAV 1er niveau), vous gérez l"assistance à la pose en ligne et guidez les installateurs et les clients à distance

Votre objectif est de fidéliser et satisfaire la clientèle, d"être l"interface entre les clients et l"entreprise et d"assurer au quotidien la réponse téléphonique avec l"équipe ADV.

Profil recherché

Au-delà de votre formation technique initiale, ou commerciale, votre attrait pour la technique, l"industrie et les énergies renouvelables nous intéresse.
Les compétences indispensables au poste sont : la lecture de plans et documents techniques, votre capacité à diagnostiquer une panne à distance, à analyser et à prendre du recul et, bien sûr, votre aisance à communiquer.
Les compétences complémentaires souhaitées sont : votre capacité à prioriser les réclamations, votre faculté à trouver des réponses appropriées et votre aisance dans la rédaction des réponses clients
Les aptitudes indispensables attendues : autonomie – faculté d"adaptation – organisation – méthode - esprit d"équipe – curiosité – aisance relationnelle – gestion du stress

Recrutement

Ce poste est à pourvoir en CDI. Si celui-ci vous correspond, envoyez CV et lettre de motivation à l"adresse / Mobile .

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Salary