Technicien Système et Réseau (H/F)

Location

Lyon | France

Job description

OPPORTUNITE A POURVOIR : Technicien Système et Réseaux !
Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //
On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l"ESN qu"il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes

Contexte

Pour accompagner la croissance du service Informatique nous recherchons un Technicien Système & Réseaux qui viendra renforcer l"équipe déjà en place.

Rôle

• Vous devrez intervenir à distance (par téléphone, mail…) et/ou au poste de travail de l"utilisateur, assurer l"assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises et effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté. Vous êtes à la réception d"une grande partie des demandes utilisateurs, vos qualités d"écoute et d"empathie sont les garants de la qualité du service informatique
• Vous êtes le point d"entrée des demandes utilisateurs, vous devez donc être en mesure de comprendre les demandes, de les solutionner si possible et de les escalader au reste de l"équipe le cas échéant

Environnement technique

• Windows 10 & 11, Office 365, Eset antivirus, GLPI, Microsoft Intune, Teams
• Teamviewer
• Architecture systèmes réseaux : Switch, pare-feu, routeur

Missions

· Assister les utilisateurs par e-mail, téléphone ou sur site dans la résolution de leurs problèmes liés à l'informatique (environs 1000 utilisateurs) :

• Assistance sur la suite bureautique
• Octroi d"accès
• Suivi des demandes d"achats

· Gestion des entrées / sorties utilisateurs

• Configuration de l"environnement de travail des utilisateurs
• Initialisation des accès dans les différents applicatifs du groupe
• Gestion des badges d'accès
• Affectation de lignes mobiles
• Suivi de l"archivage des données

· Réalisation de tâches de maintenances quotidiennes (supervision, sauvegardes…)

• - Basculement des sauvegardes déconnectées

- Monitoring

· Maintien à jour de l'inventaire du parc matériel et du stock

• · Maintien à jour de la documentation technique

· Participation aux projets informatiques

Localisation

• Lyon Part-Dieu
• Accessible via métro B ou D, tram T1 ou plusieurs lignes de bus. Garage à vélo disponible

Le package salarial que nous vous proposons //

• Contrat : CDI
• Rémunération : Selon profil

(D"abord on échange, on comprend vos compétences/aspirations professionnelles et ensuite on s"entend sur le salaire. )

• Avantages groupe : carte ticket restaurant Swile, prime de mobilité, RTT, accord télétravail, Mutuelle, prime de cooptation…
• Avantages agence : avantages CE, afterworks events techniques, communauté techlead, prise en charge de la mutuelle à 100% etc
• Formation : certifications techniques, cours particuliers d"anglais en interne, accès à un catalogue de formations grâce à notre plateforme en e-learning (Academy by Apside) ou via nos organismes partenaires

Ô vous futur Apsidien, qui êtes-vous ? //

• BAC+2 en informatique
• 2 ans d"expérience en tant que Technicien Système et Réseaux
• Anglais professionnel serait un plus apprécié

Vous possédez des compétences techniques dans les domaines suivants

• OS : Maîtrise de Windows Server 2019 / 2022
• Architecture systèmes réseaux : Connaissances des principes de fonctionnement de pare-feu et routeur (pfSense et Stormshield), maitrise des concepts réseaux et des switchs (VLAN, NAC, DHCP, etc…)
• Applications : Connaissance du fonctionnement des serveurs mails et gestion d"O365
• Infrastructure système : Gestion et configuration des postes utilisateurs
• Administration : Maitrise de l"AD, LDAP, gestion des droits, GPOs et sécurisation des postes de travail
• Support : Utilisation des outils tel que TeamViewer, GLPI

Mais les compétences techniques ne faisant pas tout, nous cherchons aussi quelqu'un de : Curieux, rigoureux, proactif, autonome, qui saura apprendre et s'intégrer au sein d'une équipe technique.
Apside a suscité votre curiosité ? //
Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid"EA), du Digital Learning, et du Conseil.
Et votre place dans tout ça ? //
Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l"épanouissement de votre carrière en nous appuyant notamment sur 3 piliers :

• Une rémunération à hauteur de vos investissements et de vos compétences
• Une trajectoire professionnelle stimulante sur mesure
• Un engagement autour des valeurs Apsidiennes : la qualité de vie et des conditions de travail au cœur de nos enjeux

Engagée pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l"ESN et propose l"Engagement Sociétal et Numérique. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l"Entreprise Engagée. Convaincu ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV !
Rejoignez l"aventure Apsidienne et découvrez notre vision d"une ESN singulière et résiliente

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