Directeur de Projet CRM H/F

Location

Nouvelle Aquitaine | France

Job description

La Business Line Microsoft du Groupe Inetum continue sa croissance et assoit son positionnement sur le marché en étoffant ses équipes dédiées aux solutions métier (Ventes & Marketing, Service clients, Finance, Achats, Production, Supply Chain, ...) avec de nouveaux Talents dynamiques, créatifs, passionnés et curieux.
Inetum et Microsoft, ce sont plus de 20 années de partenariat couvrant l"ensemble des offres de l"éditeur (Azure, data, Business Applications, Modern Workplace, ...). Inetum est certifié sur l"ensemble de ces offres et s"est vu décerner en France en 2023 l"Award récompensant sa politique de formation et certifications sur les solutions Microsoft.
Nos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120 intervenants en France, 330 dans la zone Europe et Middle-East.
C"est donc au sein d'une Practice à forte identité sur l'axe Microsoft, délibérément tournée vers le partage de la connaissance, que vous interviendrez en tant que Directeur de Projet. Vous serez, à ce titre, garant des engagements d"Inetum (qualité, coûts et délais) sur des projets CRM d"envergure, pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs. Vous constituerez une équipe et l"animerez, des phases de mise
en œuvre jusqu"au déploiement de la solution, dans des contextes nationaux voire internationaux. Vous assurerez la relation avec le client et animerez à ce titre les instances de gouvernance. Vous identifierez les risques liés au projet et proposerez des actions préventives ainsi que des plans d"actions en cas de dysfonctionnements constatés. Vous gèrerez également les aspects contractuels et le pilotage des éventuels sous-traitants. Vous pourrez également intervenir sur des activités d"avant-ventes et de réponse à des Appels d"Offres, en relation étroite avec nos équipes commerciales.

Nous vous proposons

• Un accord de télétravail pour plus de flexibilité
• Intégrer un centre d"expertise qui adresse à la fois les processus CRM et ERP avec les solutions Microsoft
• Mener les avant-ventes et les projets
• Devenir garant du pool d"expertise CRM au sein de la Practice
• Travailler dans des environnements riches et complexes, francophone et internationaux
• Assurer la formation des collaborateurs par votre expertise
• Intégrer un collectif d"experts CRM partageant des valeurs de solidarité et d"excellence, dans un esprit bienveillant

Profil

• Vous avez au minimum plus de 10 ans d"expérience sur un poste équivalent
• Vous aimez le challenge que représente le poste de Directeur de Projet (H/F) dans un contexte d"entreprise en très fort changement
• Vous avez des connaissances fonctionnelles et/ou techniques sur le domaine du CRM
• Vous êtes rigoureux et organisé
• Vous êtes capable de traiter les différences facettes (commerciale, contractuelle et relationnelle) d"un projet
• Vous avez un esprit de synthèse et de solides qualités rédactionnelles
• Vous êtes aussi à l'aise à l'oral qu'à l'écrit en anglais et en français
• Vous aimez également jouer un rôle stratégique sur les projets CRM en devenant un véritable référent interne sur votre périmètre

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, n"hésitez plus et rejoignez-nous !

• Localisation du poste Localisation du poste

France, Ile-de-France, 93 Seine-Saint-Denis

Ville

• Saint-Ouen

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+5

• Niveau d'expérience min. requis

Plus de 6 ans

CRM

Langues
· Anglais (Courant)
· Français (Bilingue)

Job tags

Salary